إنشاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسجيل وإرسالها
list-menuهل لديك ملاحظات؟
إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو جدولتها إلى المسجلين من صفحة تسجيل أحداث Webex

يحتاج الناس إلى تذكيرات. الناس لديهم أسئلة. «كيف يمكنني الانضمام إلى تطبيق الأحداث؟ ««في أي وقت يبدأ الحدث؟» «ما عنوان المكان؟» تساعدك أداة رسائل البريد الإلكتروني لتسجيل أحداث Webex على معالجة هذه الأسئلة بشكل استباقي. أرسل التعليمات والتذكيرات والمزيد!

ضع في اعتبارك أن أداة رسائل البريد الإلكتروني متاحة فقط بعد نشر التسجيل.

أساسيات البريد الإلكتروني

في شريط التنقل الخاص بالحدث الخاص بك ضمن «التسجيل»، انقر فوق الترويج، ثم انقر فوق رسائل البريد الإلكتروني، ثم انقر فوق زر البريد الإلكتروني الجديد.

The steps just described.

في نموذج «البريد الإلكتروني الجديد»، أدخل المعلومات الأساسية للبريد الإلكتروني أولاً. إليك بعض النصائح المفيدة:

The New Email modal with numbers indicating the fields described below.
  1. اسم البريد الإلكتروني مرئي لك وللآخرين في مؤسستك فقط. تأكد من أن الاسم يساعد الجميع في فريقك على فهم الغرض من البريد الإلكتروني.

  2. في حقل الاسم من، أدخل اسم شخص في مؤسستك أو اسم مؤسستك حتى يعرف المستلم من هو البريد الإلكتروني.

  3. يتيح لك حقل نوع المستلم اختيار ما إذا كنت تريد إرسال البريد الإلكتروني إلى الحاضرين أو المشترين. يؤثر اختيارك على الخيارات الموجودة في القائمة المنسدلة «المستلم».

  4. بناءً على اختيارك في حقل «نوع المستلم»، تظهر خيارات المستلم التالية:

    • إذا اخترت «الحاضر»، فاستخدم القائمة المنسدلة «المستلم» للبحث عن مستلمين فرديين بالاسم أو البريد الإلكتروني، أو اختر المستلمين استنادًا إلى التذكرة أو المجموعة، أو ببساطة أرسلها إلى جميع الحاضرين. تذهب رسائل البريد الإلكتروني إلى كل من الحاضرين المدفوعين وغير المدفوعين.

    • إذا اخترت المشتري، فاستخدم القائمة المنسدلة «المستلم» للبحث عن مستلمين فرديين بالاسم أو البريد الإلكتروني، أو اختر «جميع المشترين» أو «التحقق» أو «الفاتورة». اقرأ مقالة الفواتير والشيكات الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

      فيما يلي بعض العناصر المهمة التي يجب ملاحظتها:

      • يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى الحاضرين الذين يكملون التسجيل.
      • قد لا يكون الشخص الذي اشترى التذكرة هو الشخص الذي يستخدم التذكرة لحضور الحدث.
  5. في حقل الرد على، أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي يمكن للمستلمين الرد عليه للحصول على إجابات في الوقت المناسب لأسئلتهم.
  6. الموضوع هو فرصتك لإخبار المستلمين بما يدور حوله البريد الإلكتروني. أنت تعرف ما يجب القيام به.

اكتب رسالة

الآن بعد إدخال المعلومات الأساسية، حان الوقت لصياغة رسالتك! يوفر محرر الرسائل خيارات تنسيق النص القياسية، بما في ذلك الإعدادات المسبقة لحجم النص والأنماط والألوان والأرقام والقوائم. يمكنك أيضًا إدراج الارتباطات التشعبية والعديد من الصور وملفات GIF كما تريد.

ضع في اعتبارك أن المحرر لا يدعم علامات HTML والتنسيق. يجب ألا يزيد عرض الصور عن 600 بكسل، ولكننا نوصي بعرض 300-400 بكسل وارتفاع 200-300 بكسل لضمان العرض الأمثل عبر الأجهزة وعملاء البريد الإلكتروني.

The Subject and Message sections of the New email modal.

المتغيرات المدعومة

يتيح لك قسم «المتغيرات المدعومة» إضافة القليل من التخصيص وتوفير الوقت. انقر فوق متغير لإدراج عنصر نائب في اسم بريدك الإلكتروني، من الاسم أو الموضوع أو الرسالة. على سبيل المثال، إذا بدأت بريدك الإلكتروني بـ «Hi» ثم نقرت على متغير Attendee First Name، فسيتم إدراج هذا العنصر النائب في نص الرسالة. عندما يتلقى شخص يدعى بات سميث البريد الإلكتروني، فإنه يقول «Hi Pat».

ضع في اعتبارك دائمًا إضافة مسافة بين الكلمات والمتغيرات، ولكن ليس بين المتغيرات وعلامات الترقيم، كما هو موضح في الصورة أدناه.

The Message and Supported Variables sections of the New Email modal. A sample message has been typed in.

هناك خيارات متغيرة مختلفة قليلاً اعتمادًا على ما إذا كنت تختار الحاضر أو المشتري كنوع المستلم:

متغيرات نوع المستلم الحاضر

  • حدث

    • اسم الحدث

    • رابط الحدث

  • الشخص الحاضر

    • الاسم الكامل للحاضر

    • الاسم الأول للحاضر

    • الاسم الأخير للحاضر

  • تذاكر

    • اسم التذكرة

    • سعر التذكرة

  • المكان

    • اسم المكان

    • عنوان المكان

متغيرات نوع مستلم المشتري

  • حدث

    • اسم الحدث

    • رابط الحدث

  • الشخص الحاضر

    • الاسم الكامل للمشتري

    • الاسم الأول للمشتري

    • الاسم الأخير للمشتري

  • تذاكر

    • المبلغ المستحق

  • المكان

    • اسم المكان

    • عنوان المكان

عند استخدام المتغيرات، راجع المعاينة للتحقق من كيفية ظهورها للمستلمين.

إضافة أزرار إلى بريدك الإلكتروني

امنح الحاضرين الخطوة التالية من خلال تضمين الأزرار في بريدك الإلكتروني التي ترتبط بمتاجر التطبيقات وتطبيقات التقويم التابعة لجهات خارجية Web App وتذاكر PDF القابلة للتنزيل والمزيد.

Button options activated and the Add CTA button drop-down in the New email modal.
  • إظهار زر تذكرة PDF - قم بتنشيط مفتاح التبديل هذا إذا كنت تريد أن يتضمن البريد الإلكتروني تذكرة PDF القابلة للتنزيل الخاصة بالمستلم. إذا قمت بتخصيص نص الزر، فتأكد من أن النص يوضح الغرض من الزر بوضوح.

ضع في اعتبارك أن المشترين سيحصلون على جميع تذاكر PDF المرتبطة بطلبهم عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني مع تفعيل خيار «إظهار تذكرة PDF».

  • Web Appزر العرض - قم بتنشيط مفتاح التبديل هذا لإضافة زر يفتح Web App. افتراضيًا، يتم تسمية الزر «فتحWeb App». إذا قمت بتخصيص نص الزر، فتأكد من أن النص يوضح الغرض من الزر بوضوح.

  • إظهار أزرار الإضافة إلى التقويم - قم بتنشيط مفتاح التبديل هذا لإضافة أزرار Google و Outlook و Apple و Yahoo التي تعمل على تشغيل تطبيق التقويم ذي الصلة على جهاز المستلم.

ضع في اعتبارك أنه إذا قمت بتغيير التاريخ أو الوقت المجدول للحدث الخاص بك بعد أن يضيفه الحاضرون إلى تطبيقات التقويم الخاصة بهم، فلن يتم تحديث التقويمات الخاصة بهم تلقائيًا. سيحتاج الحاضرون إما إلى إعادة إضافة الحدث إلى التقويم الخاص بهم، أو تحديث تطبيق التقويم يدويًا، لذلك قم دائمًا بتنبيه الحاضرين بتغييرات التاريخ أو الوقت.

  • أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) - قم بتوسيع القائمة المنسدلة لإضافة أحد الأزرار التالية إلى بريدك الإلكتروني:

    • زر متجر التطبيقات وزر متجر Play - ترتبط هذه الأزرار بتطبيق Webex Events أو صفحة تنزيل التطبيق ذي العلامة التجارية على متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play. إذا كنت تريد ربط الزر بصفحة الترويج الخاصة بك، فاستبدل الرابط الموجود في حقل «رابط الزر» بعنوان URL للصفحة الترويجية لتطبيق الأحداث.

    • زر مخصص - تشير أزرار CTA المخصصة إلى أي عنوان URL تريده. تذكر أن تكتب نص الزر الذي يخبر الأشخاص بوضوح إلى أين يأخذهم الزر.

ضع في اعتبارك أن ألوان أزرار البريد الإلكتروني تتطابق مع اللون الذي تختاره في صفحة المظهر الخاصة بالتسجيل.

الحفظ والجدولة والاختبار والإرسال

هل يبدو بريدك الإلكتروني رائعًا؟ قبل أن تنشر الفرح لجميع المستلمين، اختبر البريد الإلكتروني أولاً. ما عليك سوى النقر فوق زر إرسال بريد إلكتروني تجريبي لإرسال بريد إلكتروني تجريبي إلى عنوان البريد الإلكتروني لحساب النظام الأساسي الخاص بك.

ضع في اعتبارك أنه إذا لم تكن متأكدًا من عنوان البريد الإلكتروني لحساب النظام الأساسي الخاص بك، فانقر فوق رمز ملف تعريف المستخدم الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا من النظام الأساسي للتحقق.

عند مراجعة البريد الإلكتروني الخاص بالاختبار، انقر فوق الإرسال الآن أو الوقت المجدول ضمن حقل الإرسال.

  • إذا اخترت «إرسال الآن»، فانقر فوق إرسال بريد إلكتروني في الجزء العلوي من النافذة.

  • إذا اخترت «الوقت المجدول»، فأدخل أي تاريخ ووقت في المستقبل، ثم انقر فوق جدولة البريد الإلكتروني في الجزء العلوي.

  • إذا لم تكن مستعدًا لإرسال البريد الإلكتروني أو جدولته، فانقر فوق حفظ كمسودة.

The Send fields of the New Email modal. Scheduled Time is selected.

ضع في اعتبارك أنه يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني المجدولة بغض النظر عما إذا كان عقد Webex Events الخاص بك قد انتهى أم لا.

إدارة رسائل البريد الإلكتروني

بعد إرسال رسالة بريد إلكتروني أو جدولتها، يتم إدراجها في صفحة رسائل البريد الإلكتروني بحالتها الحالية. تعرض رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عدد النقرات التي تم تسليمها وإرسالها وفتحها وعدد النقرات على الرابط.

يعد استنساخ بريد إلكتروني توفيرًا رائعًا للوقت، خاصة عندما تحتاج إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني مماثلة إلى أنواع مختلفة من الحاضرين.

انقر فوق رمز الإعدادات () لتحرير رسائل البريد الإلكتروني المجدولة أو استنساخها أو إلغائها أو حذفها في أي وقت قبل إرسالها. إذا قمت بإلغاء بريد إلكتروني مجدول، فسيعود إلى حالة «المسودة».

The Settings menu for a scheduled email.

إذا كان البريد الإلكتروني «قيد التقدم»، فلا يمكنك تحرير البريد الإلكتروني. تعني حالة «In Progress» أن البريد الإلكتروني تتم معالجته من خلال مزود البريد الإلكتروني الخاص بنا. يختلف الوقت الذي يستغرقه تحديث الحالة إلى «مرسلة» اعتمادًا على عدد المستلمين.

المقاييس

قم بتصدير بريد إلكتروني لمراجعة مقاييس البريد الإلكتروني وتتبع نجاح الحملة. ما عليك سوى النقر على أيقونة الإعدادات () بجوار البريد الإلكتروني المرسل وتحديد التصدير.

The Export option in and email's Settings menu.

يحتوي ملف التصدير على ثلاث أوراق: مقاييس البريد الإلكتروني ومقاييس المستلم والملحق. يحتوي الملحق على معلومات لمساعدتك على فهم ما يوجد في الورقتين الأخريين.

تعرض ورقة مقاييس البريد الإلكتروني أعداد:

  • تم التسليم - إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها إلى صناديق البريد الوارد للمستلمين.

  • مرسلة - إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة، بغض النظر عما إذا كانت قد تم تسليمها أم لا.

  • مفتوح - إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة من قبل المستلمين.

  • النقرات على الرابط - إجمالي عدد المرات التي نقر فيها المستلمون على الروابط داخل البريد الإلكتروني.

  • غير مشترك - إجمالي عدد المستلمين الذين ألغوا اشتراكهم من البريد الإلكتروني.

  • محظور - إجمالي عدد عناوين البريد الإلكتروني المحظورة.

  • غير صالح - إجمالي عدد عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة.

  • تم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها - إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.

تعرض ورقة مقاييس المستلم المعلومات الخاصة بالمستلم ويتم احتسابها لـ:

  • حالة التسليم

    • قيد التقدم - يقوم مزود البريد الإلكتروني الخاص بنا بمعالجة البريد الإلكتروني ويتم نقله إلى صناديق البريد الوارد للمستلمين.

    • لم يتم التسليم - تم إرسال البريد الإلكتروني ولكن لم يتم تسليمه.

    • تم الارتداد - رفض خادم البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم البريد الإلكتروني.

  • مفتوح - عدد المرات التي فتح فيها المستلم البريد الإلكتروني.

  • النقرات على الرابط - عدد المرات التي نقر فيها المستلم على الروابط داخل البريد الإلكتروني.

  • رسالة التسليم - في حالة فشل تسليم البريد الإلكتروني، يعرض عمود رسالة التسليم السبب. في حالة حدوث خطأ بسبب نطاق بريد إلكتروني، نوصيك بالاتصال بمسؤولي تكنولوجيا المعلومات للحاضرين ومطالبتهم بالسماح برسائل البريد الإلكتروني من نطاقات Webex Events. بعد ذلك، حاول إرسال البريد الإلكتروني مرة أخرى إلى المستلمين الذين لم يستلموه فقط.

الآن تعرف كل ما تحتاجه لبدء إرسال رسائل البريد الإلكتروني من Webex Events Registration. انطلق وأرسل بريدًا إلكترونيًا! 📄 🚀 📫

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟