Hartelijk dank voor uw feedback

Klik in de navigatiebalk van uw evenement onder 'Registratie' op Promoten, vervolgens op E-mails en vervolgens op de knop Nieuwe e-mail.

Voer in de modaal 'Nieuwe e-mail' eerst de basisinformatie van de e-mail in. Hier zijn een paar nuttige tips:

1. De e-mailnaam is alleen zichtbaar voor u en anderen in uw organisatie. Zorg ervoor dat de naam iedereen in uw team helpt te begrijpen wat het doel van de e-mail is.

2. Voer in het veld Van naam de naam in van een persoon in uw organisatie of de naam van uw organisatie, zodat de ontvanger weet van wie de e-mail afkomstig is.

3. In het veld Type ontvanger kunt u kiezen of u de e-mail naar de deelnemers of naar kopers wilt sturen. Uw selectie heeft invloed op de opties in de keuzelijst 'Ontvanger'.

4. Afhankelijk van uw keuze in het veld 'Ontvangertype' verschijnen de volgende ontvangeropties:

   • Als u voor Deelnemer hebt gekozen, gebruik dan de keuzelijst 'Ontvanger' om individuele ontvangers op naam of e-mailadres te zoeken, ontvangers te kiezen op basis van ticket of groep, of stuur ze gewoon naar alle deelnemers. E-mails gaan naar zowel betaalde als onbetaalde bezoekers.

   • Als u voor Koper hebt gekozen, gebruik dan de keuzelijst 'Ontvanger' om individuele ontvangers te zoeken op naam of e-mailadres, of kies 'Alle kopers', 'Cheque' of 'Facture'. Lees ons artikel Invoice and Check Payments voor meer informatie.

     Hier zijn enkele belangrijke punten om op te merken:

     • E-mails gaan alleen naar deelnemers die de registratie hebben voltooid.
     • De persoon die een ticket heeft gekocht, is misschien niet degene die het ticket gebruikt om het evenement bij te wonen.
5. Voer in het veld Beantwoorden het e-mailadres in dat de ontvangers kunnen beantwoorden om hun vragen tijdig te kunnen beantwoorden.
6. Het onderwerp is uw kans om de ontvangers te vertellen waar de e-mail over gaat. U weet wat u moet doen.

Nu u de basisinformatie hebt ingevoerd, is het tijd om uw bericht op te stellen! De berichteditor biedt standaard opties voor tekstopmaak, waaronder voorinstellingen voor tekstgrootte, stijlen, kleuren, cijfers en lijsten. U kunt ook hyperlinks en zoveel afbeeldingen en GIF's invoegen als u wilt.

Geef bezoekers een volgende stap door knoppen in uw e-mail op te nemen die linken naar de app stores, agenda-apps van derdenWeb App, de downloadbare PDF-tickets en meer.

• Knop PDF-ticket tonen - Activeer deze schakelaar als u wilt dat de e-mail het downloadbare PDF-ticket van de ontvanger bevat. Als u de tekst van de knop aanpast, zorg er dan voor dat de tekst duidelijk aangeeft wat het doel van de knop is.

• Web AppKnop Show - Activeer deze schakelaar om een knop toe te voegen waarmee de Web Appknop wordt geopend. De knop heeft standaard het label „OpenWeb App”. Als u de tekst van de knop aanpast, zorg er dan voor dat de tekst duidelijk aangeeft wat het doel van de knop is.

• Knoppen voor toevoegen aan agenda weergeven - Activeer deze schakelaar om Google-, Outlook-, Apple- en Yahoo-knoppen toe te voegen waarmee de relevante agenda-app op het apparaat van de ontvanger wordt gestart.

• CTA-knoppen (Call to action) - Vouw de keuzelijst CTA toevoegen uit om een van de volgende knoppen aan uw e-mail toe te voegen:

  • App Store-knop en Play Store-knop - Deze knoppen linken naar de Webex Events-app of de downloadpagina van uw Branded App in de Apple App Store en Google Play Store. Als u wilt dat de knop naar uw promotiepagina linkt, vervangt u de bestaande link in het veld 'Knoplink' door de URL van de promotiepagina van uw Evenement-app.

  • Aangepaste knop - Aangepaste CTA-knoppen verwijzen naar elke gewenste URL. Vergeet niet om een tekst op de knop te schrijven die duidelijk aangeeft waar de knop hen naartoe brengt.

Ziet uw e-mail er fantastisch uit? Voordat u al uw ontvangers blij maakt, moet u eerst de e-mail testen. Klik gewoon op de knop Test-e-mail verzenden om een test-e-mail te sturen naar het e-mailadres van uw platformaccount.

Wanneer u de test-e-mail hebt gelezen, klikt u op Nu verzenden of Geplande tijd in het veld Verzenden.

• Als u 'Nu verzenden' kiest, klikt u op E-mail verzenden aan de bovenkant van het venster.

• Als u 'Geplande tijd' kiest, voer dan een datum en tijd in de toekomst in en klik vervolgens bovenaan op E-mail plannen.

• Als u nog niet klaar bent om de e-mail te verzenden of in te plannen, klikt u op Opslaan als concept.

Nadat u een e-mail hebt verzonden of ingepland, wordt deze op de pagina E-mails vermeld met de huidige status. Verzonden e-mails tonen het aantal bezorgde, verzonden en geopende e-mails en het aantal kliks op links.

Het klonen van een e-mail bespaart veel tijd, vooral als u soortgelijke e-mails naar verschillende soorten bezoekers moet sturen.

Klik op het pictogram Instellingen () om geplande e-mails op elk gewenst moment te bewerken, te klonen, te annuleren of te verwijderen voordat ze worden verzonden. Als u een geplande e-mail annuleert, wordt deze teruggezet naar de status 'Concept'.

Als een e-mail „In uitvoering” is, kunt u het e-mailadres niet bewerken. De status „In uitvoering” betekent dat de e-mail wordt verwerkt via onze e-mailprovider. De tijd die nodig is om de status bij te werken naar 'Verzonden' varieert afhankelijk van het aantal ontvangers.

Exporteer een e-mail om de e-mailstatistieken te bekijken en het succes van de campagne bij te houden. Klik gewoon op het pictogram Instellingen () naast een verzonden e-mail en selecteer Exporteren.

Het exportbestand bevat drie bladen: statistieken voor e-mail, statistieken voor ontvangers en bijlage. De bijlage bevat informatie om u te helpen begrijpen wat er op de andere twee bladen staat.

Het gegevensblad met e-mailstatistieken toont de tellingen voor:

• Bezorgd - Het totale aantal e-mails dat in de inbox van de ontvanger is bezorgd.

• Verzonden - Het totale aantal verzonden e-mails, ongeacht of ze zijn bezorgd.

• Geopend - Het totale aantal e-mails dat door ontvangers is geopend.

• Linkklikken - Het totale aantal keren dat ontvangers op links in de e-mail hebben geklikt.

• Uitgeschreven - Het totale aantal ontvangers dat zich heeft afgemeld voor de e-mail.

• Geblokkeerd - Het totale aantal geblokkeerde e-mailadressen.

• Ongeldig - Het totale aantal ongeldige e-mailadressen.

• Gemarkeerd als spam - Het totale aantal e-mails dat als spam is gemarkeerd.

Het gegevensblad met statistieken voor ontvangers bevat specifieke informatie over de ontvanger en telt mee voor:

• Status van de levering

  • In uitvoering: onze e-mailprovider verwerkt de e-mail en is onderweg naar de inboxen van de ontvangers.

  • Niet bezorgd - De e-mail is verzonden maar niet bezorgd.

  • Teruggestuurd - De e-mailserver van de ontvanger heeft de e-mail afgewezen.

• Geopend - Het aantal keren dat de ontvanger de e-mail heeft geopend.

• Linkklikken - Het aantal keren dat de ontvanger op links in de e-mail heeft geklikt.

• Bezorgingsbericht - Als de bezorging van een e-mail mislukt, wordt in de kolom Bezorgingsbericht de reden weergegeven. Als er een fout optreedt vanwege een e-maildomein, raden we u aan contact op te nemen met de IT-beheerders van de deelnemers en hen te vragen e-mails van Webex Events-domeinen toe te staan. Probeer vervolgens de e-mail opnieuw te sturen naar alleen de ontvangers die de e-mail niet hebben ontvangen.

Nu weet u alles wat u nodig hebt om te beginnen met het verzenden van e-mails vanuit Webex Events Registration. Ga verder en stuur een e-mail! 📄 🚀 📫