Grazie per il feedback.

Nella barra di navigazione degli eventi in «Registrazione», faccia clic su Promuovi, quindi su Email, quindi sul pulsante Nuova email.

Nella modalità «Nuova email», inserisca prima le informazioni di base dell'email. Ecco alcuni consigli utili:

1. Il nome email è visibile solo a Lei e agli altri membri della sua organizzazione. Si assicuri che il nome aiuti tutti i membri del suo team a capire lo scopo dell'email.

2. Nel campo Nome del mittente, inserisca il nome di una persona della sua organizzazione o il nome della sua organizzazione in modo che il destinatario sappia da chi proviene l'email.

3. Il campo Tipo di destinatario Le consente di scegliere se inviare l'email ai partecipanti o agli acquirenti. La sua selezione influisce sulle opzioni nel menu a discesa «Destinatario».

4. A seconda della selezione effettuata nel campo «Tipo di destinatario», vengono visualizzate le seguenti opzioni di destinatario:

   • Se ha scelto Partecipante, usi il menu a discesa «Destinatario» per cercare i singoli destinatari per nome o e-mail, scelga i destinatari in base al biglietto o al gruppo o semplicemente inviarlo a tutti i partecipanti. Le email vanno sia ai partecipanti pagati che a quelli non pagati.

   • Se ha scelto Acquirente, usi il menu a discesa «Destinatario» per cercare i singoli destinatari per nome o e-mail, oppure scelga «Tutti gli acquirenti», «Assegno» o «Fattura». Leggi il nostro articolo su fatture e assegni per maggiori informazioni.

     Ecco alcuni elementi importanti da notare:

     • Le email vengono inviate solo ai partecipanti che completano la registrazione.
     • La persona che ha acquistato un biglietto potrebbe non essere la persona che utilizza il biglietto per partecipare all'evento.
5. Nel campo Rispondi a, inserisca l'indirizzo email a cui i destinatari possono rispondere per risposte tempestive alle loro domande.
6. L'oggetto è la sua occasione per dire ai destinatari di cosa tratta l'email. Lei sa cosa fare.

Ora che ha inserito le informazioni di base, è il momento di creare il suo messaggio! L'editor di messaggi offre opzioni di formattazione del testo standard, tra cui dimensioni predefinite del testo, stili, colori, numeri ed elenchi. Può anche inserire collegamenti ipertestuali e tutte le immagini e GIF che desidera.

Offra ai partecipanti un passaggio successivo includendo nella sua e-mail pulsanti che colleghino agli app store, alle app di calendario di terze partiWeb App, ai biglietti PDF scaricabili e altro ancora.

• Pulsante Mostra biglietto PDF - Attiva questo interruttore se desidera che l'email includa il biglietto PDF scaricabile del destinatario. Se personalizza il testo del pulsante, si assicuri che il testo indichi chiaramente lo scopo del pulsante.

• Web AppPulsante Mostra - Attiva questo interruttore per aggiungere un pulsante che apre il. Web App Per impostazione predefinita, il pulsante è etichettato «ApriWeb App». Se personalizza il testo del pulsante, si assicuri che il testo indichi chiaramente lo scopo del pulsante.

• Mostra pulsanti Aggiungi al calendario - Attiva questo interruttore per aggiungere i pulsanti Google, Outlook, Apple e Yahoo che avviano l'app di calendario pertinente sul dispositivo del destinatario.

• Pulsanti di invito all'azione (CTA) - Espandi il menu a discesa Aggiungi pulsante CTA per aggiungere uno dei seguenti pulsanti alla sua email:

  • Pulsante App Store e pulsante Play Store: questi pulsanti si collegano all'app Webex Events o alla pagina di download dell'app con marchio sull'App Store di Apple e Google Play Store. Se desidera che il pulsante si colleghi alla sua pagina promozionale, sostituisca il link esistente nel campo «Link del pulsante» con l'URL della pagina promozionale della sua Event App.

  • Pulsante personalizzato - I pulsanti CTA personalizzati puntano a qualsiasi URL desideri. Si ricordi di scrivere un testo sul pulsante che indichi chiaramente alle persone dove le porta il pulsante.

La sua email ha un aspetto fantastico? Prima di diffondere la gioia a tutti i suoi destinatari, controlli prima l'email. Basta fare clic sul pulsante Invia email di prova per inviare un'email di prova all'indirizzo email del suo account di piattaforma.

Dopo aver esaminato l'email di prova, faccia clic su Invia ora o Orario programmato nel campo Invia.

• Se sceglie «Invia ora», faccia clic su Invia email nella parte superiore della finestra.

• Se sceglie «Orario programmato», inserisca una data e un'ora future, quindi faccia clic su Pianificazione e-mail in alto.

• Se non è pronto per inviare o programmare l'email, faccia clic su Salva come bozza.

Dopo aver inviato o programmato un'email, questa viene elencata nella pagina Email con il suo stato attuale. Le email inviate mostrano il numero di clic sui link inviati, inviati e aperti.

La clonazione di un'email è un ottimo risparmio di tempo, soprattutto quando deve inviare email simili a diversi tipi di partecipanti.

Fai clic sull'icona Impostazioni () per modificare, clonare, cancellare o eliminare le email programmate in qualsiasi momento prima che vengano inviate. Se annulla un'email programmata, torna allo stato «Bozza».

Se un'email è «In corso», non può modificare l'email. Lo stato «In corso» indica che l'email è in fase di elaborazione tramite il nostro provider di posta elettronica. Il tempo necessario per l'aggiornamento dello stato a «Inviato» varia a seconda del numero di destinatari.

Esporta un'email per esaminare le metriche delle email e monitorare il successo della campagna. Basta fare clic sull'icona Impostazioni () accanto a un'email inviata e selezionare Esporta.

Il file di esportazione contiene tre fogli: Metriche e-mail, Metriche destinatari e Appendice. L'appendice contiene informazioni per aiutarla a capire cosa c'è negli altri due fogli.

Il foglio Email Metrics mostra i conteggi per:

• Consegnato: il numero totale di email recapitate nelle caselle di posta dei destinatari.

• Inviato: il numero totale di email inviate, indipendentemente dal fatto che siano state consegnate.

• Aperto: il numero totale di email aperte dai destinatari.

• Clic sui link: il numero totale di volte in cui i destinatari hanno fatto clic sui link contenuti nell'email.

• Annullato: il numero totale di destinatari che hanno annullato l'iscrizione all'email.

• Bloccato: il numero totale di indirizzi email bloccati.

• Non valido: il numero totale di indirizzi email non validi.

• Contrassegnate come spam - Il numero totale di email contrassegnate come spam.

Il foglio delle metriche dei destinatari mostra le informazioni specifiche del destinatario e conta per:

• Stato della consegna

  • In corso: il nostro provider di posta elettronica sta elaborando l'email ed è in transito verso le caselle di posta dei destinatari.

  • Non consegnato - L'email è stata inviata ma non recapitata.

  • Bounced - Il server di posta elettronica del destinatario ha rifiutato l'email.

• Aperto: il numero di volte in cui il destinatario ha aperto l'email.

• Clic sui link: il numero di volte in cui il destinatario ha fatto clic sui link contenuti nell'email.

• Messaggio di recapito - Se il recapito di un'email non va a buon fine, la colonna Messaggio di recapito mostra il motivo. Se si verifica un errore dovuto a un dominio di posta elettronica, si consiglia di contattare gli amministratori IT dei partecipanti e chiedere loro di consentire l'invio di e-mail dai domini Webex Events. Quindi, provi a inviare nuovamente l'email solo ai destinatari che non l'hanno ricevuta.

Ora sa tutto ciò di cui ha bisogno per iniziare a inviare email da Webex Events Registration. Vada avanti e invii un'email! 📄 🚀 📫