Az embereknek emlékeztetőkre van szükségük. Az embereknek kérdései vannak. „Hogyan csatlakozhatok az Event App-hoz? „Mikor kezdődik az esemény?” „Mi a helyszín címe?” A Webex eseményregisztrációs e-mailek eszköz segít proaktívan kezelni ezeket a kérdéseket. Küldjön utasításokat, emlékeztetőket és egyebeket!
Ne feledje, hogy az E-mailek eszköz csak a Regisztráció köz zététele után érhető el.
-
Utasításokra van szüksége az automatikus rendelésről szóló értesítési e-mailek beállításához a csapat számára? További információért olvassa el az Esem ényregisztrációs beállítások cik ket.
-
Utasításokra van szüksége a regisztrációs visszaigazoló e-mailek és üzenetek testreszabásához? Olvassa el a regisztrációs fizetési üzenetek testreszabása cik ket.
E-mail alapjai
Az Esemény navigációs sávjában a „Regisztráció” alatt kattintson a Pro móció gombra, majd az E- mailek elemre, majd kattintson az Új e-mail gombra.
Az „Új e-mail” modálban először adja meg az e-mail alapvető adatait. Íme néhány hasznos tipp:
-
Az e-mail né v csak Ön és a szervezet többi tagja számára látható. Győződjön meg róla, hogy a név segít a csapat minden tagjának megérteni az e-mail célját.
-
A Név től mezőbe írja be a szervezetben lévő személy nevét vagy a szervezet nevét, hogy a címzett tudja, kinek származik az e-mail.
-
A Cím zett típusa mező ben kiválaszthatja, hogy az e-mailt elküldja-e a résztvevőknek vagy a vásárlóknak. A kiválasztás befolyásolja a „Címzett” legördülő listában található beállításokat.
-
A „Címzett típusa” mezőben a kiválasztástól függően a következő címzettek beállításai jelennek meg:
-
Ha a Résztvevő lehetőséget választotta, használja a „Címzett” legördülő menüpontot név vagy e-mail szerint keresse meg az egyes címzetteket, válassza ki a címzetteket jegy vagy csoport alapján, vagy egyszerűen küldje el az összes résztvevőnek. Az e-mailek mind a fizetett, mind a fizetetlen rész tvevőknek érkez nek.
-
Ha a Vásárlót választotta, akkor a „Címzett” legördülő menüben keresse meg az egyes címzetteket név vagy e-mail szerint, vagy válassza az „Minden vásárló”, „Ellenőrzés” vagy „Számla” lehetőséget. További információkért olvas sa el a Számla- és ellenőrzési fizet ések cikkünket.
Íme néhány fontos szempont, amelyet meg kell jegyezni:
- Az e-mailek csak azoknak a résztvevőknek érkeznek, akik befejezik a regisztrációt
- Előfordulhat, hogy a jegyet vásárolt személy nem az a személy, aki a jegyet használja az esemény en való részvételre.
-
- A Válasz mezőbe ír ja be azt az e-mail címet, amelyre a címzettek válaszolhatnak, hogy időben válaszoljanak kérdéseikre.
- A Tárgy lehetőséget ad arra, hogy elmondja a címzetteknek, miről szól az e-mail. Tudod, mit kell tenned.
Írjon üzenetet
Most, hogy megadta az alapvető információkat, itt az ideje elkészíteni üzenetét! Az üzenetszerkesztő szabványos szövegformázási beállításokat kínál, beleértve a szövegméret előre beállított beállításait, stílusait, színeit, számait és listáit. Hiperhivatkozásokat és annyi képet és GIF-et is beilleszthet, amennyit csak akar.
Ne feledje, hogy a szerkesztő nem támogatja a HTML-címkéket és a formázást. A képek nem lehetnek szélesebbek, mint 600px, de a 300—400 képpontos szélességet és 200—300px magasságot javasolunk az eszközök és az e-mail kliensek optimális megjelenítésének biztosítása érdekében.
Támogatott változók
A „Támogatott változók” szakasz lehetővé teszi egy kis személyre szabást és időt takaríthat meg. Kattintson egy változóra, ha helyőrzőt szeretne beilleszteni az e-mail nevébe, névből, tárgyból vagy üzenetből. Ha például az e-mailt a „Szia” betűvel kezdi, majd rákattint a Résztvevő keresztnév változójára, az beilleszti ezt a helyőrzőt az üzenet szövegébe. Amikor Pat Smith nevű személy megkapja az e-mailt, azt mondja: „Szia Pat”.
Ne feledje, hogy mindig adjon szóközt a szavak és a változók között, de ne a változók és az írásjelek között, amint az alábbi képen látható.
Kicsit eltérő változó lehetőségek állnak rendelkezésre attól függően, hogy a résztvevőt vagy a vásárlót választotta-e címzett típusának:
A résztvevő címzett típusváltozói
-
Esemény
-
Esemény neve
-
Esemény link
-
-
Résztvevő
-
Résztvevő teljes neve
-
Résztvevő keresztneve
-
Résztvevő vezetékneve
-
-
Jegyek
-
Jegy neve
-
Jegyár
-
-
Helyszín
-
Helyszín neve
-
Helyszín címe
-
Vásárló címzetttípus-változói
-
Esemény
-
Esemény neve
-
Esemény link
-
-
Résztvevő
-
Vásárló teljes neve
-
Vásárló keresztneve
-
Vásárló vezetékneve
-
-
Jegyek
-
Eredékes összeg
-
-
Helyszín
-
Helyszín neve
-
Helyszín címe
-
Amikor változókat használ, olvassa el az Előnézetet, hogy ellenőrizze, hogyan jelennek meg a címzettek számára.
Gombok hozzáadása az e-mailhez
Adja meg a résztvevőknek egy következő lépést azáltal, hogy az e-mailben olyan gombokat tartalmaz, amelyek hivatkoznak az alkalmazásboltokhoz, harmadik féltől származó naptáralkalmazásokhozWeb App, letölthető PDF-jegyekhez és egyebekhez.
-
PDF-jegy gomb megjelenítése - Aktiválja ezt a kapcsolót, ha azt szeretné, hogy az e-mail tartalmazza a címzett letölthető PDF-jegyét. Ha testreszabja a gomb szövegét, győződjön meg róla, hogy a szöveg egyértelműen meghatározza a gomb célját.
Ne feledje, hogy a vásárlók megkapják a megrendelésükhöz kapcsolódó összes PDF-jegyet, amikor e-maileket küld, amelyekben aktív „PDF-jegy megjelenítése” opció van.
-
Web AppGomb megjelenítése - Aktiválja ezt a kapcsolót egy gomb hozzáadásához, amely megnyitja a Web Appgombot. Alapértelmezés szerint a gomb „MegnyitásWeb App” felirattal rendelkezik. Ha testreszabja a gomb szövegét, győződjön meg róla, hogy a szöveg egyértelműen meghatározza a gomb célját.
-
Hozzá@@ adás a naptárhoz gombok megjelenítése - Aktiválja ezt a kapcsolót a Google, Outlook, Apple és Yahoo gombok hozzáadásához, amelyek elindítják a megfelelő naptáralkalmazást a címzett eszközén.
Ne feledje, hogy ha megváltoztatja az Esemény ütemezett dátumát vagy időpontját, miután a résztvevők hozzáadták a naptáralkalmazásaikhoz, naptáraik nem frissülnek automatikusan. A résztvevőknek vagy újra fel kell adniuk az eseményt a naptárukhoz, vagy manuálisan kell frissíteniük a naptáralkalmazásukat, így mindig figyelmeztetniük kell a résztvevőket a dátum vagy az idő változásaira.
-
C@@ selekvésre szólítás (CTA) gombok — Bontsa ki a CTA hozzáadása gom b legördülő menüpontját az alábbi gombok egyikének hozzáadásához az e-mail címéhez:
-
App Store gomb és Play Store gom b — Ezek a gombok hivatkoznak a Webex Events alkalmazásra vagy az Apple App Store-ban és a Google Play Áruházban található márkás alkalmazások letöltési oldalára. Ha azt szeretné, hogy a gomb hivatkozzon a promóciós oldalára, cserélje ki a meglévő hivatkozást a „Gomb link” mezőben az Eseményalkalmazás promóciós oldal ának URL-jével.
-
Egyéni gom b - Az egyéni CTA gombok a kívánt URL-re mutatnak. Ne felejtsen el olyan gombszöveget írni, amely egyértelműen megmondja az embereknek, hová viszi őket a gomb.
-
Ne feledje, hogy az e-mail gomb színei megegyeznek a regisztráció megjelenése oldalán kiválasztott színnel.
Mentés, ütemezés, tesztelés és küldés
Fantasztikusan néz ki az e-mailje? Mielőtt eljuttatná az örömöt minden címzettjének, először tesztelje az e-mailt. Egyszerűen kattintson a Teszt-e-mail kül dése gombra, hogy teszt e-mailt küldjön a platformfiók e-mail címére.
Ne feledje, ha nem biztos benne, hogy mi a platformfiók e-mail címe, kattintson a felhasználói profil ikonjára a platform jobb felső sarkában az ellenőrzéshez.
A tesztelési e-mail áttekintése után kattintson a Küldés mező alatt kattintson a Küldés most vagy az Ütemezett idő elemre.
-
Ha a „Küldés most” lehetőséget választja, kattintson az ablak tetején található E-mail kül dése elemre.
-
Ha az „Ütemezett idő” lehetőséget választja, írja be a jövőbeli dátumot és időt, majd kattintson a tetején található E-mail ütemez és elemre.
-
Ha még nem áll készen az e-mail elküldésére vagy ütemezésére, kattintson a Mentés vázlatként elemre.
Ne feledje, hogy az ütemezett e-maileket attól függetlenül küldjük el, hogy a Webex Events szerződése lejárt-e.
E-mailek kezelése
Miután elküldte vagy ütemezte egy e-mailt, az az aktuális állapotával megjelenik az E-mailek oldalon. Az elküldött e-mailek megjelenítik a kézbesített, elküldött, megnyitott és hivatkozási kattintások számát.
Az e-mail klónozása nagyszerű időmegtakarítás, különösen akkor, ha hasonló e-maileket kell küldeni különböző típusú résztvevőknek.
Kattintson a Beállítások ikon ra az ütemezett e-mailek küldése előtt bármikor szerkesztéséhez, klónozásához, törléséhez vagy törléséhez. Ha lemond egy ütemezett e-mailt, az visszaáll a „Tervezet” állapotba.
Ha az e-mail „Folyamatban”, akkor nem szerkesztheti az e-mailt. A folyamatban lévő állapot azt jelenti, hogy az e-mailt az e-mail szolgáltatónkon keresztül dolgozzuk fel. Az állapot „Küldött” -ra történő frissítéséhez szükséges idő a címzettek számától függően változik.
Metrikák
E-mailek exportálása az e-mail mutatók áttekintéséhez és a kampány sikerének nyomon követéséhez. Egyszerűen kattintson a Beállítások () ikonra az elküldött e-mail mellett, és válassza az Exportálás lehetőséget.
Az exportfájl három lapot tartalmaz: e-mail mutatók, címzettmérők és függelék. A függelék olyan információkat tartalmaz, amelyek segítenek megérteni, mi található a másik két lapon.
Az E-mail mutatók lapján a következők száma látható:
-
Kéz besített - A címzett postaládájába szállított e-mailek teljes száma.
-
Elküldött - Az elküldött e-mailek teljes száma, függetlenül attól, hogy kézbesítettek-e.
-
Megnyit ott - A címzettek által megnyitott e-mailek teljes száma.
-
Link kattintások - A címzettek az e-mailen belüli hivatkozásokra kattintott összesen.
-
Leiratkozás - Az e-mailről leiratkozott címzettek teljes száma.
-
Blok kolt - A blokkolt e-mail címek teljes száma.
-
Érvénytelen - Az érvénytelen e-mail címek teljes száma.
-
Spamként jelölt - A spam ként megjelölt e-mailek teljes száma.
A Címzettmérők lap címzett-specifikus információkat jelenít meg, és számít a következőkre:
-
Szállítási állapot
-
Folyamatban - e-mail szolgáltatónk feldolgozza az e-mailt, és továbbítja a címzett post aládájába.
-
Nem kézbesített - Az e-mailt elküldtük, de nem kézbesítették.
-
Ugrált - A címzett e-mail szervere elutasította az e-mailt.
-
-
Megnyit ott - A címzett által megnyitott e-mailt hány alkalommal nyitotta meg.
-
Link kattintások - A címzett hányszor kattintott a hivatkozásokra az e-mailben.
-
Szállítási üzenet — Ha az e-mail kézbesítése sikertelen, a Szállítási üzenet oszlop mutatja az okát. Ha egy e-mail domain miatt hiba lép fel, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a résztvevők informatikai adminisztrátoraival, és kérje meg őket, hogy engedélyezzék a Webex Events domainekről érkező e-mail eket. Ezután próbálja meg újra elküldeni az e-mailt csak azoknak a címzetteknek, akik nem kapták meg.
Most már mindent tud, amire szüksége van ahhoz, hogy elkezdje e-maileket küldeni a Webex események regisztrációjától. Menj tovább és küldj e-mailt! 📄 🚀 📫