Vytváranie a odosielanie registračných e-mailov
list-menuSpätná väzba?
Posielajte alebo naplánujte e-maily registrovanom z vašej stránky registrácie Webex Events

Ľudia potrebujú pripomienky. Ľudia majú otázky. „Ako sa môžem pripojiť k aplikácii Event? „„O koľkej začína udalosť?“ „Aká je adresa miesta konania?“ Nástroj Webex Events Registration e-mails vám pomôže proaktívne riešiť tieto otázky. Pošlite pokyny, pripomienky a ďalšie!

Majte na pamäti, že nástroj E-maily je k dispozícii až po zverej není Registrácia.

Základy e-mailu

Na navigačnom paneli udalostí v časti „Registrácia“ kliknite na položku Propag ovať, potom kliknite na položku E- maily a potom kliknite na tlačidlo Nový e-mail.

The steps just described.

Do modálu „Nový e-mail“ najskôr zadajte základné informácie o e-maile. Tu je niekoľko užitočných tipov:

The New Email modal with numbers indicating the fields described below.
  1. E-mailové meno je viditeľné len pre vás a ostatných vo vašej organizácii. Uistite sa, že meno pomáha každému vo vašom tíme pochopiť účel e-mailu.

  2. Do po ľa Z náz vu zadajte meno osoby vo vašej organizácii alebo meno organizácie, aby príjemca vedel, od koho pochádza e-mail.

  3. Pole Typ príjemcu umožňuje zvoliť, či e-mail odoslať účastníkom alebo kupujúcim. Váš výber ovplyvňuje možnosti v rozbaľovacej časti „Príjemca“.

  4. V závislosti od vášho výberu v poli „Typ príjemcu“ sa zobrazia nasledujúce možnosti Prí jemca:

    • Ak ste si vy brali účast ník, pomocou rozbaľovacej ponuky Príjemca vyhľadajte jednotlivých príjemcov podľa mena alebo e-mailu, vyberte príjemcov na základe lístka alebo skupiny alebo ich jednoducho odošlite všetkým účastníkom. E-maily smerujú k plateným aj neplateným účastníkom.

    • Ak ste si vybrali Kupujúci, pomocou rozbaľovacej ponuky „Príjemca“ vyhľadajte jednotlivých príjemcov podľa mena alebo e-mailu alebo vyberte položku „Všetci kupujúci“, „Kontrola“ alebo „Faktúra“. Viac informácií nájdete v naš om článku o faktúrach a šekových plat bách.

      Tu je niekoľko dôležitých položiek, ktoré je potrebné poznamenať:

      • E-maily smerujú iba účastníkom, ktorí dokončia registráciu.
      • Osoba, ktorá si kúpila lístok, nemusí byť osoba, ktorá lístok používala na ú časť na podujatí.
  5. Do poľa Odpoveď zadajte e-mailovú adresu, na ktorú môžu príjemcovia odpovedať, aby ste mohli včas odpovedať na svoje otázky.
  6. Predmet je vaša šanca povedať príjemcom, o čom je e-mail. Vieš, čo máš robiť.

Napísať správu

Teraz, keď ste zadali základné informácie, je čas vytvoriť svoju správu! Editor správ ponúka štandardné možnosti formátovania textu vrátane predvolieb veľkosti textu, štýlov, farieb, čísel a zoznamov. Môžete tiež vložiť hypertextové odkazy a toľko obrázkov a GIF, koľko chcete.

Majte na pamäti, že editor nepodporuje HTML tagy a formátovanie. Obrázky nesmú byť širšie ako 600 pixelov, ale odporúčame šírku 300—400px a výšku 200—300px, aby sa zabezpečilo optimálne zobrazenie naprieč zariadeniami a e-mailovými klientmi.

The Subject and Message sections of the New email modal.

Podporované premenné

Sekcia „Podporované premenné“ vám umožní pridať trochu prispôsobenia a ušetriť čas. Kliknutím na premennú vložíte zástupný symbol do mena e-mailu z mena, predmetu alebo správy. Ak napríklad začnete svoj e-mail slovami „Ahoj“ a potom kliknete na premennú Kr stné meno účastníka, vloží tento zástupný symbol do textu správy. Keď niekto menom Pat Smith dostane e-mail, hovorí sa „Ahoj Pat“.

Majte na pamäti, že vždy pridajte medzeru medzi slovami a premennými, ale nie medzi premenné a interpunkčné znaky, ako je znázornené na obrázku nižšie.

The Message and Supported Variables sections of the New Email modal. A sample message has been typed in.

Existujú mierne odlišné variabilné možnosti v závislosti od toho, či vyberiete účastníka alebo kupujúceho ako typ príjemcu:

Premenné typu príjemcu účastníka

  • Podujatie

    • Názov udalosti

    • Odkaz na udalosť

  • Účastník

    • Celé meno účastníka

    • Krstné meno účastníka

    • Priezvisko účastníka

  • Vstupenky

    • Názov lístka

    • Cena lístka

  • Miesto konania

    • Názov miesta konania

    • Adresa miesta konania

Premenné typu príjemcu kupujúceho

  • Podujatie

    • Názov udalosti

    • Odkaz na udalosť

  • Účastník

    • Plné meno kupujúceho

    • Krstné meno kupujúceho

    • Priezvisko kupujúceho

  • Vstupenky

    • Splatná suma

  • Miesto konania

    • Názov miesta konania

    • Adresa miesta konania

Keď používate premenné, pozrite si ukážku a skontrolujte, ako sa budú zobrazovať príjemcom.

Pridanie tlačidiel do e-mailu

Dajte účastníkom ďalší krok zahrnutím tlačidiel do e-mailu, ktoré odkazujú na obchody s aplikáciami, aplikácie kalendára tretích stránWeb App, lístky PDF na stiahnutie a ďalšie.

Button options activated and the Add CTA button drop-down in the New email modal.
  • T@@ lačidlo Zobraziť lístok PDF - Aktivujte tento prepínač, ak chcete, aby e-mail obsahoval lístok PDF, ktorý je možné stiahnuť príjemcu. Ak prispôsobíte text tlačidla, uistite sa, že text jasne uvádza účel tlačidla.

Majte na pamäti, že kupujúci dostanú všetky lístky PDF spojené s ich objednávkou, keď odošlete e-maily s aktívnou možnosťou „Zobraziť lístok PDF“.

  • Zobraziť Web App tlačidlo - Aktivujte tento prepínač a pridajte tlačidlo, ktoré otvorí Web App. V predvolenom nastavení je tlačidlo označené ako „OtvoriťWeb App“. Ak prispôsobíte text tlačidla, uistite sa, že text jasne uvádza účel tlačidla.

  • Zobraziť tlačidlá pridať do kalend ára — Aktivujte tento prepínač, ak chcete pridať tlačidlá Google, Outlook, Apple a Yahoo, ktoré spúšťajú príslušnú aplikáciu kalendára v zariadení príjemcu.

Majte na pamäti, že ak zmeníte naplánovaný dátum alebo čas udalosti po pridaní účastníkov do aplikácií kalendára, ich kalendáre sa automaticky neaktualizujú. Účastníci budú musieť buď znova pridať udalosť do svojho kalendára, alebo manuálne aktualizovať aplikáciu kalendára, takže účastníkov vždy upozorniť na zmeny dátumu alebo času.

  • Tlačidlá CTA (CTA) — Rozbaľte rozbaľovací panel Pridať CTA a pridajte jedno z nasledujúcich tlačidiel do svojho e-mailu:

    • Tlačidlo App Store a tlačidlo Obchodu Play — tieto tlačidlá odkazujú na aplikáciu Webex Events alebo stránku na stiahnutie znač kovej aplikácie v obchode Apple App Store a Google Play Store. Ak chcete, aby tlačidlo odkazovalo na vašu propagačnú stránku, nahraďte existujúci odkaz v poli „Odkaz na tlačidlo“ adresou URL propagačnej stránky vašej aplikácie Udalosti.

    • Vlastné tlačidlo - Vlastné tlačidlá CTA ukazujú na ľubovoľnú adresu URL, ktorú chcete. Nezabudnite napísať text tlačidla, ktorý jasne hovorí ľuďom, kam ich tlačidlo zavedie.

Majte na pamäti, že farby e-mailových tlačidiel zodpovedajú farbe, ktorú si vyberiete na stránke Vzhľad vašej registrácie.

Ukladanie, plánovanie, testovanie a odosielanie

Vyzerá váš email fantasticky? Predtým, ako šíriete radosť všetkým svojim príjemcom, najskôr otestujte e-mail. Jednoducho kliknutím na tlačidlo O doslať test ovací e-mail odošlete testovací e-mail na e-mailovú adresu svojho účtu platformy.

Majte na pamäti, že ak si nie ste istí, aká je e-mailová adresa vášho účtu platformy, kliknite na ikonu svojho používateľského profilu v pravom hornom rohu platformy a skontrolujte to.

Po skontrolovaní testovacieho e-mailu kliknite na položku Odo slať teraz alebo P lánovaný čas v poli Odoslať.

  • Ak vyberiete možnosť Odoslať teraz, kliknite na položku Odoslať e-mail v hornej časti okna.

  • Ak zvolíte „Plánovaný čas“, zadajte ľubovoľný dátum a čas v budúcnosti a potom kliknite na položku Pláno vať e-mail v hor nej časti.

  • Ak nie ste pripravení odoslať alebo naplánovať e-mail, kliknite na položku Uložiť ako návrh.

The Send fields of the New Email modal. Scheduled Time is selected.

Majte na pamäti, že naplánované e-maily sa odosielajú bez ohľadu na to, či platnosť vašej zmluvy Webex Events uplynula.

Spravovať e-maily

Po odoslaní alebo naplánovaní e-mailu sa zobrazí na stránke E-maily s aktuálnym stavom. Odoslané e-maily zobrazujú doručené, odoslané, otvorené a počty kliknutí na odkazy.

Klonovanie e-mailu je skvelým šetriacim čas, najmä ak potrebujete posielať podobné e-maily rôznym typom účastníkov.

Kliknutím na ikonu Nastav enia () upravujete, klonujete, zrušíte alebo odstránite naplánované e-maily kedykoľvek pred ich odoslaním. Ak zrušíte naplánovaný e-mail, vráti sa do stavu „Návrh“.

The Settings menu for a scheduled email.

Ak je e-mail „V priebehu“, nemôžete ho upraviť. Stav „V priebehu“ znamená, že e-mail je spracovávaný prostredníctvom nášho poskytovateľa e-mailov. Čas potrebný na aktualizáciu stavu na „Odoslané“ sa líši v závislosti od počtu príjemcov.

Metriky

Exportujte e-mail, aby ste skontrolovali metriky e-mailov a sledovali úspech kampane. Jednoducho kliknite na ikonu Nastav enia () vedľa odoslaného e-mailu a vyberte položku Exportovať.

The Export option in and email's Settings menu.

Exportný súbor obsahuje tri hárky: E-mailové metriky, metriky príjemcu a príloha. Príloha obsahuje informácie, ktoré vám pomôžu pochopiť, čo je v ďalších dvoch hárkoch.

V hárku E-mailové metriky sa zobrazujú počty pre:

  • Doručen é - Celkový počet e-mailov doručených do doručených schránok príjemcu.

  • Odosl@@ ané - Celkový počet odoslaných e-mailov bez ohľadu na to, či boli doručené.

  • Ot vorené - Celkový počet e-mailov otvorených príjemcami.

  • Kliknutia na odkazy - celkový počet kliknutí príjemcov na odkazy vo vnútri e-mailu.

  • Odhlásenie - Cel kový počet príjemcov, ktorí sa odhlásili z e-mailu.

  • Blokovan é - Celkový počet zablokovaných e-mailových adries.

  • Neplat ný - Celkový počet neplatných e-mailových adries.

  • Označené ako spam - Celkový počet e-mailov označených ako spam.

Hárok Metriky príjemcu zobrazuje informácie špecifické pre príjemcu a počíta sa pre:

  • Stav doručenia

    • Prebieha - náš poskytovateľ e-mailov spracováva e-mail a prepravuje sa do doručených schránok príjemcu.

    • Nie je doručen ý - e-mail bol odoslaný, ale nedoručený.

    • Odskočené - E-mailový server príjemcu e-mail odmietol.

  • Ot vorené - počet otvorených e-mailov príjemca.

  • Kliknutia na odkazy - počet kliknutí príjemcu na odkazy vo vnútri e-mailu.

  • Správa o dor učení — Ak doručenie e-mailu zlyhá, v stĺpci Správa o doručení sa zobrazí dôvod. Ak dôjde k chybe v dôsledku e-mailovej domény, odporúčame vám kontaktovať správcov IT účastníkov a požiadať ich, aby povolili e-maily z domén Webe x Events. Potom skúste znova poslať e-mail iba príjemcom, ktorí ho nedostali.

Teraz viete všetko, čo potrebujete na začatie odosielania e-mailov z registrácie udalostí Webex. Choďte ďalej a pošlite e-mail! 📄 🚀 📫

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?