Obrigado pelos seus comentários.

Na barra de navegação do evento, em “Registro”, clique em Promover, clique em E-mails e, em seguida, clique no botão Novo e-mail.

No modal “Novo e-mail”, insira primeiro as informações básicas do e-mail. Aqui estão algumas dicas úteis:

1. O nome do e-mail só está visível para você e outras pessoas em sua organização. Certifique-se de que o nome ajude todos da sua equipe a entender o propósito do e-mail.

2. No campo Nome do remetente, insira o nome de uma pessoa na sua organização ou o nome da sua organização para que o destinatário saiba de quem é o e-mail.

3. O campo Tipo de destinatário permite que você escolha se deseja enviar o e-mail aos participantes ou compradores. Sua seleção afeta as opções no menu suspenso “Destinatário”.

4. Dependendo da sua seleção no campo “Tipo de destinatário”, as seguintes opções de destinatário são exibidas:

   • Se você escolheu Participante, use o menu suspenso “Destinatário” para pesquisar destinatários individuais por nome ou e-mail, escolher destinatários com base no ticket ou no grupo ou simplesmente enviá-lo a todos os participantes. Os e-mails vão para participantes pagos e não remunerados.

   • Se você escolheu Comprador, use o menu suspenso “Destinatário” para pesquisar destinatários individuais por nome ou e-mail, ou escolha “Todos os compradores”, “Cheque” ou “Fatura”. Leia nosso artigo Pagamentos de faturas e cheques para obter mais informações.

     Aqui estão alguns itens importantes a serem observados:

     • Os e-mails só vão para os participantes que concluírem o registro.
     • A pessoa que comprou um ingresso pode não ser a pessoa que usou o ingresso para participar do evento.
5. No campo Responder a, insira o endereço de e-mail ao qual os destinatários podem responder para obter respostas oportunas às suas perguntas.
6. O assunto é sua chance de dizer aos destinatários o que é o e-mail. Você sabe o que fazer.

Agora que você inseriu as informações básicas, é hora de criar sua mensagem! O editor de mensagens oferece opções padrão de formatação de texto, incluindo predefinições de tamanho de texto, estilos, cores, números e listas. Você também pode inserir hiperlinks e quantas imagens e GIFs quiser.

Dê aos participantes uma próxima etapa incluindo botões em seu e-mail com links para lojas de aplicativos, aplicativos de calendário de terceiros, ingressos em PDF para download e muito mais. Web App

• Botão Mostrar tíquete em PDF - Ative essa opção se quiser que o e-mail inclua o tíquete em PDF que pode ser baixado do destinatário. Se você personalizar o texto do botão, certifique-se de que o texto indique claramente a finalidade do botão.

• Mostrar Web App botão - ative essa opção para adicionar um botão que abra o. Web App Por padrão, o botão é rotulado como “AbrirWeb App”. Se você personalizar o texto do botão, certifique-se de que o texto indique claramente a finalidade do botão.

• Mostrar botões de adição ao calendário - ative esse botão para adicionar botões do Google, Outlook, Apple e Yahoo que iniciam o aplicativo de calendário relevante no dispositivo do destinatário.

• Botões de call to action (CTA) - expanda o menu suspenso Adicionar CTA para adicionar um dos seguintes botões ao seu e-mail:

  • Botão App Store e botão Play Store - Esses botões estão vinculados ao aplicativo Webex Events ou à sua página de download do aplicativo de marca na Apple App Store e na Google Play Store. Se você quiser que o botão seja vinculado à sua página promocional, substitua o link existente no campo “Link do botão” pelo URL da página promocional do seu aplicativo de eventos.

  • Botão personalizado - Os botões de CTA personalizados apontam para qualquer URL que você quiser. Lembre-se de escrever um texto de botão que diga claramente às pessoas aonde o botão as leva.

Seu e-mail está fantástico? Antes de espalhar a alegria para todos os seus destinatários, teste primeiro o e-mail. Basta clicar no botão Enviar e-mail de teste para enviar um e-mail de teste para o endereço de e-mail da sua conta da plataforma.

Depois de revisar o e-mail de teste, clique em Enviar agora ou em Horário agendado no campo Enviar.

• Se você escolher “Enviar agora”, clique em Enviar e-mail na parte superior da janela.

• Se você escolher “Horário agendado”, insira qualquer data e hora no futuro e clique em Agendar e-mail na parte superior.

• Se você não estiver pronto para enviar ou agendar o e-mail, clique em Salvar como rascunho.

Depois de enviar ou agendar um e-mail, ele é listado na página E-mails com seu status atual. Os e-mails enviados mostram a contagem de cliques entregues, enviados, abertos e em links.

A clonagem de um e-mail economiza muito tempo, especialmente quando você precisa enviar e-mails semelhantes para diferentes tipos de participantes.

Clique no ícone Configurações () para editar, clonar, cancelar ou excluir e-mails agendados a qualquer momento antes de serem enviados. Se você cancelar um e-mail agendado, ele voltará ao status “Rascunho”.

Se um e-mail estiver “Em andamento”, você não poderá editá-lo. O status “Em andamento” significa que o e-mail está sendo processado por meio do nosso provedor de e-mail. O tempo necessário para que o status seja atualizado para “Enviado” varia de acordo com o número de destinatários.

Exporte um e-mail para revisar as métricas do e-mail e acompanhar o sucesso da campanha. Basta clicar no ícone Configurações () ao lado de um e-mail enviado e selecionar Exportar.

O arquivo de exportação contém três planilhas: Métricas de e-mail, Métricas do destinatário e Apêndice. O Apêndice contém informações para ajudar você a entender o que está nas outras duas folhas.

A planilha de métricas de e-mail mostra as contagens de:

• Entregues - O número total de e-mails entregues nas caixas de entrada dos destinatários.

• Enviado - O número total de e-mails enviados, independentemente de terem sido entregues.

• Aberto - O número total de e-mails abertos pelos destinatários.

• Cliques no link - O número total de vezes que os destinatários clicaram nos links dentro do e-mail.

• Cancelamento de inscrição - O número total de destinatários que cancelaram a assinatura do e-mail.

• Bloqueado - O número total de endereços de e-mail bloqueados.

• Inválido - O número total de endereços de e-mail inválidos.

• Marcado como spam - O número total de e-mails marcados como spam.

A planilha de métricas do destinatário mostra informações específicas do destinatário e conta para:

• Status da entrega

  • Em andamento - nosso provedor de e-mail está processando o e-mail e está em trânsito para as caixas de entrada dos destinatários.

  • Não entregue - O e-mail foi enviado, mas não foi entregue.

  • Devolvido - O servidor de e-mail do destinatário rejeitou o e-mail.

• Aberto - O número de vezes que o destinatário abriu o e-mail.

• Cliques no link - O número de vezes que o destinatário clicou nos links dentro do e-mail.

• Mensagem de entrega - Se a entrega de um e-mail falhar, a coluna Mensagem de entrega mostra o motivo. Se ocorrer um erro devido a um domínio de e-mail, recomendamos que você entre em contato com os administradores de TI dos participantes e peça que eles permitam e-mails dos domínios Webex Events. Em seguida, tente enviar o e-mail novamente somente para os destinatários que não o receberam.

Agora você sabe tudo o que precisa para começar a enviar e-mails do Webex Events Registration. Vá em frente e envie um e-mail! 📄 🚀 📫