Благодарим вас за обратную связь.

На панели навигации по мероприятию в разделе «Регистрация» нажмите «Рекламировать», затем нажмите «Электронные письма», затем нажмите кнопку «Новое письмо».

В модальном окне «Новое письмо» сначала введите основную информацию об электронном письме. Вот несколько полезных советов:

1. Имя электронной почты видно только вам и другим сотрудникам вашей организации. Убедитесь, что это имя помогает всем членам вашей команды понять цель письма.

2. В поле Имя отправителя введите имя сотрудника вашей организации или название вашей организации, чтобы получатель знал, от кого отправлено письмо.

3. В поле Тип получателя можно выбрать, отправлять ли электронное письмо присутствующим или покупателям. Ваш выбор влияет на параметры в раскрывающемся списке «Получатель».

4. В зависимости от того, что вы выбрали в поле «Тип получателя», появятся следующие варианты получателя:

   • Если вы выбрали «Участник», используйте раскрывающийся список «Получатель», чтобы найти отдельных получателей по имени или электронной почте, выбрать получателей в зависимости от заявки или группы или просто отправить сообщение всем участникам. Электронные письма отправляются как платным, так и неоплачиваемым участникам.

   • Если вы выбрали покупателя, используйте раскрывающийся список «Получатель» для поиска отдельных получателей по имени или электронной почте или выберите «Все покупатели», «Чек» или «Счет». Ознакомьтесь с нашей статьей «Оплата счетов-фактур и чеков» для получения дополнительной информации.

     Вот несколько важных моментов, на которые следует обратить внимание:

     • Электронные письма отправляются только тем участникам, которые завершили регистрацию.
     • Возможно, билет приобрел не тот, кто воспользовался билетом для участия в мероприятии.
5. В поле «Ответить» введите адрес электронной почты, на который получатели могут ответить для своевременного ответа на свои вопросы.
6. Тема — это ваша возможность рассказать получателям, о чем идет речь в письме. Вы знаете , что делать.

Теперь, когда вы ввели основную информацию, пришло время составить свое сообщение! Редактор сообщений предлагает стандартные параметры форматирования текста, включая предустановки размера текста, стили, цвета, числа и списки. Вы также можете вставлять гиперссылки и любое количество изображений и GIF-файлов.

Предложите участникам следующий шаг, добавив в электронное письмо кнопки со ссылками на магазины приложений, приложения для календарей сторонних производителейWeb App, загружаемые PDF-билеты и многое другое.

• Кнопка «Показать билет в формате PDF» — активируйте этот переключатель, если хотите включить в электронное письмо загружаемый PDF-билет получателя. Если вы измените текст кнопки, убедитесь, что в тексте четко указано назначение кнопки.

• Web AppКнопка «Показать» — активируйте этот переключатель, чтобы добавить кнопку, открывающую окно. Web App По умолчанию кнопка помечена как «ОткрытьWeb App». Если вы измените текст кнопки, убедитесь, что в тексте четко указано назначение кнопки.

• Показать кнопки добавления в календарь. Активируйте этот переключатель, чтобы добавить кнопки Google, Outlook, Apple и Yahoo, запускающие соответствующее приложение календаря на устройстве получателя.

• Кнопки призыва к действию (CTA). Раскройте раскрывающийся список «Добавить кнопку CTA», чтобы добавить в электронное письмо одну из следующих кнопок:

  • Кнопки App Store и Play Store — эти кнопки ведут к приложению Webex Events или странице загрузки вашего фирменного приложения в Apple App Store и Google Play Store. Если вы хотите, чтобы кнопка ссылалась на вашу промо-страницу, замените существующую ссылку в поле «Ссылка на кнопку» URL-адресом промо-страницы приложения «Мероприятия».

  • Настраиваемая кнопка. Настраиваемые кнопки CTA указывают на любой нужный вам URL-адрес. Не забудьте написать текст кнопки, четко указывающий людям, куда их приведет кнопка.

Ваше письмо выглядит просто фантастически? Прежде чем радовать всех получателей, сначала протестируйте письмо. Просто нажмите кнопку «Отправить тестовое письмо», чтобы отправить тестовое письмо на адрес электронной почты вашей учетной записи платформы.

Просмотрев тестовое письмо, нажмите «Отправить сейчас» или «Запланированное время» в поле «Отправить».

• Если вы выберете «Отправить сейчас», нажмите «Отправить письмо» в верхней части окна.

• Если вы выберете «Запланированное время», введите любую дату и время в будущем, а затем нажмите «Запланировать электронную почту» вверху.

• Если вы не готовы отправить или запланировать отправку письма, нажмите «Сохранить как черновик».

После того как вы отправите или запланируете отправку электронного письма, оно отобразится на странице «Электронные письма» с текущим статусом. Отправленные письма показывают количество доставленных, отправленных, открытых и переходов по ссылкам.

Клонирование электронного письма — отличная экономия времени, особенно когда вам нужно отправить похожие письма разным типам участников.

Нажмите значок Настройки (), чтобы редактировать, клонировать, отменять или удалять запланированные электронные письма в любое время до их отправки. Если вы отмените запланированное электронное письмо, оно вернется в статус «Черновик».

Если электронное письмо находится в обработке, вы не сможете его отредактировать. Статус «В обработке» означает, что электронное письмо обрабатывается нашим поставщиком услуг электронной почты. Время, необходимое для обновления статуса на «Отправлено», зависит от количества получателей.

Экспортируйте электронное письмо, чтобы просматривать показатели электронной почты и отслеживать успешность кампании. Просто нажмите значок Настройки () рядом с отправленным письмом и выберите Экспорт.

Файл экспорта содержит три таблицы: «Показатели электронной почты», «Показатели получателей» и «Приложение». В приложении содержится информация, которая поможет вам понять, что находится на двух других листах.

В таблице метрик электронной почты указано количество следующих факторов:

• Доставлено — общее количество писем, доставленных в почтовые ящики получателей.

• Отправлено — общее количество отправленных писем независимо от того, были ли они доставлены.

• Открыто — общее количество электронных писем, открытых получателями.

• Переходы по ссылкам — общее количество переходов получателей по ссылкам в письме.

• Отписавшиеся — общее количество получателей, которые отписались от рассылки.

• Заблокировано — общее количество заблокированных адресов электронной почты.

• Неверный — общее количество недействительных адресов электронной почты.

• Помечено как спам. Общее количество писем, помеченных как спам.

Таблица показателей получателей содержит сведения о получателях и учитывает следующее:

• Статус доставки

  • В процессе обработки — наш поставщик услуг электронной почты обрабатывает электронное письмо и отправляет его в почтовые ящики получателей.

  • Не доставлено — письмо было отправлено, но не доставлено.

  • Отправлено — почтовый сервер получателя отклонил письмо.

• Открыто: сколько раз получатель открывал электронное письмо.

• Переходы по ссылкам: сколько раз получатель переходил по ссылкам в письме.

• Сообщение о доставке. Если доставка по электронной почте не удалась, причина указана в столбце «Сообщение о доставке». Если из-за домена электронной почты возникает ошибка, рекомендуется обратиться к ИТ-администраторам участников и попросить их разрешить отправку электронной почты из доменов Webex Events. Затем попробуйте снова отправить электронное письмо только тем получателям, которые его не получили.

Теперь вы знаете все, что нужно, чтобы начать отправлять электронные письма с сайта Webex Events Registration. Отправляйтесь по электронной почте! 📄 🚀 📫