Folk trenger påminnelser. Folk har spørsmål. «Hvordan blir jeg med i Event-appen? ««Når starter arrangementet?» «Hva er lokalets adresse?» Verktøyet Webex Events Registration Emails hjelper deg med å løse disse spørsmålene proaktivt. Send instruksjoner, påminnelser, og mer!
Husk at e-postverktøyet bare er tilgjengelig etter publisering av Registrering.
-
Trenger du instruksjoner om hvordan du konfigurerer automatiske bestillingsvarsler for teamet ditt? Les artikkelen om innstillinger for arrangementsregistrering for å lære mer.
-
Trenger du instruksjoner for å tilpasse e-postmeldinger og meldinger for registreringsbekreftelse? Les artikkelen Tilpass registreringskassemeldinger.
Grunnleggende om e-post
I navigasjonslinjen for hendelsen under Registrering klikker du på Mar keds før, klikk deretter på E-post, og klikk deretter på Ny e-post knapp.
I modalet"Ny e-post» skriver du inn e-postens grunnleggende informasjon først. Her er noen nyttige tips:
-
E-postnavnet er bare synlig for deg og andre i organisasjonen. Sørg for at navnet hjelper alle i teamet ditt med å forstå e-postens formål.
-
I F ra-nav n-feltet skriver du inn navnet på en person i organisasjonen eller organisasjonens navn, slik at mottakeren vet hvem e-posten er fra.
-
Feltet Mottakertype lar deg velge om du vil sende e-posten til deltakere eller kjøpere. Valget ditt påvirker alternativene i rullegardinmenyen «Mottaker».
-
Avhengig av valget ditt i «Mottakertype» -feltet, vises følgende Mottaker alternativer:
-
Hvis du velger Del taker, bruker du rullegardinmenyen Mottaker til å søke etter individuelle mottakere etter navn eller e-post, velge mottakere basert på billett eller gruppe, eller bare sende den til alle deltakerne. E-post går til både betalte og ubetalte deltakere.
-
Hvis du velger Kjø per, kan du bruke rullegardinmenyen «Mottaker» for å søke etter individuelle mottakere etter navn eller e-post, eller velg «Alle kjøpere», «Sjekk» eller «Faktura». Les artikkelen Faktura og sjekk betalinger for mer informasjon.
Her er noen viktige ting å merke seg:
- E-post går bare til deltakere som fullfører registreringen.
- Personen som kjøpte en billett er kanskje ikke personen som bruker billetten til å delta på arrangementet.
-
- I Svar -feltet an gir du e-postadressen som mottakerne kan svare på for å få svar på spørsmålene sine i tide.
- Em net er din sjanse til å fortelle mottakerne hva e-posten handler om. Du vet hva du skal gjøre.
Skriv en melding
Nå som du har lagt inn grunnleggende informasjon, er det på tide å lage meldingen din! Meldingsredigereren tilbyr standard tekstformateringsalternativer, inkludert forhåndsinnstillinger for tekststørrelse, stiler, farger, tall og lister. Du kan også sette inn hyperkoblinger og så mange bilder og GIF-er du vil.
Husk at redaktøren ikke støtter HTML-koder og formatering. Bilder må ikke være bredere enn 600 piksler, men vi anbefaler en bredde på 300—400 piksler og en høyde på 200—300 piksler for å sikre optimal visning på tvers av enheter og e-postklienter.
Støttede variabler
Seksjonen 'Støttede variabler' lar deg legge til litt personalisering og spare tid. Klikk på en variabel for å sette inn en plassholder i e-postnavnet ditt, fra navn, emne eller melding. Hvis du for eksempel begynner e-posten med «Hei» og deretter klikker variabelen Deltak erens fornavn, setter den plassholderen inn i meldingsteksten. Når noen som heter Pat Smith får e-posten, står det «Hei Pat».
Husk at du alltid legger til et mellomrom mellom ord og variabler, men ikke mellom variabler og tegnsetting, som vist på bildet nedenfor.
Det er litt forskjellige variabelalternativer avhengig av om du velger Deltaker eller Kjøper som mottakertype:
Variabler for deltakermottakertype
-
Begivenhet
-
Hendelsesnavn
-
Hendelseslenke
-
-
Deltaker
-
Deltakerens fulle navn
-
Deltakerens fornavn
-
Deltakerens etternavn
-
-
Billetter
-
Billettnavn
-
Billettpris
-
-
Sted
-
Stedets navn
-
Lokaladresse
-
Variabler for kjøpermottakertype
-
Begivenhet
-
Hendelsesnavn
-
Hendelseslenke
-
-
Deltaker
-
Kjøpers fulle navn
-
Kjøperens fornavn
-
Kjøpers etternavn
-
-
Billetter
-
Forfallsbeløp
-
-
Sted
-
Stedets navn
-
Lokaladresse
-
Når du bruker variabler, kan du se Forhåndsvisning for å sjekke hvordan de vises for mottakerne.
Legg til knapper i e-posten din
Gi deltakerne et neste trinn ved å inkludere knapper i e-posten din som lenker til appbutikkene, tredjeparts kalenderapperWeb App, nedlastbare PDF-billetter, og mer.
-
Vis PDF-billettknapp - Aktiver denne bryteren hvis du vil at e-posten skal inkludere mottakerens nedlastbare PDF-billett. Hvis du tilpasser knappeteksten, må du sørge for at teksten tydelig angir knappens formål.
Husk at kjøpere vil motta alle PDF-billetter knyttet til bestillingen når du sender e-post med alternativet «Vis PDF-billett» aktivt.
-
Vis Web App knapp - Aktiver denne bryteren for å legge til en knapp som åpner Web App. Som standard er knappen merket «ÅpneWeb App». Hvis du tilpasser knappeteksten, må du sørge for at teksten tydelig angir knappens formål.
-
Vis legg til i kalenderknapper - Aktiver denne bryteren for å legge til Google-, Outlook-, Apple- og Yahoo-knapper som starter den aktuelle kalenderappen på mottakerens enhet.
Husk at hvis du endrer planlagte dato eller klokkeslett for arrangementet ditt etter at deltakerne har lagt det til i kalenderappene sine, oppdateres ikke kalenderne automatisk. Deltakere må enten legge til hendelsen på nytt i kalenderen sin, eller oppdatere kalenderappen manuelt, så varsle alltid deltakerne om endringer i dato eller klokkeslett.
-
Oppfordring til handling (CTA) -knapper - Utvid rullegardin menyen Legg til CTA-knapp for å legge til en av følgende knapper i e-posten din:
-
App Store-knappen og Play Store-knappen — Disse knappene lenker til Webex Events-appen eller nedlast ingssiden for Branded App i Apple App Store og Google Play Store. Hvis du vil at knappen skal lenke til kampanjesiden din, erstatter du den eksisterende lenken i feltet «Knappkobling» med nettadressen til kampanjesiden til arrangementsappen.
-
Egendefinert knapp - Egendefinerte CTA-knapper peker på hvilken som helst URL du ønsker. Husk å skrive knappetekst som tydelig forteller folk hvor knappen tar dem.
-
Husk at fargene på e-postknappene samsvarer med fargen du velger på registreringssiden Utseende.
Lagring, planlegging, testing og sending
Ser e-posten din fantastisk ut? Før du sprer gleden til alle mottakerne dine, test e-posten først. Bare klikk på Send teste-post knappen for å sende en test-e-post til e-postadressen til plattformkontoen din.
Husk at hvis du ikke er sikker på hva e-postadressen til plattformkontoen din er, klikker du på brukerprofilikonet øverst til høyre på plattformen for å sjekke.
Når du har gjennomgått teste-posten, klikker du Send nå eller Planlagt tid under Send-feltet.
-
Hvis du velger «Send nå», klikker du på Send e-post øverst i vinduet.
-
Hvis du velger «Planlagt tid», angir du hvilken som helst dato og klokkeslett i fremtiden, og klikk deretter Planlegg e-post øverst.
-
Hvis du ikke er klar til å sende eller planlegge e-posten, klikker du Lagre som utkast.
Husk at planlagte e-postmeldinger sendes uavhengig av om Webex Events-kontrakten din er utløpt.
Administrer e-post
Når du har sendt eller planlagt en e-post, vises den på E-postsiden med gjeldende status. Sendte e-postmeldinger viser antall leverte, sendte, åpne og koblingsklikk.
Kloning av en e-post er en flott tidsbesparelse, spesielt når du trenger å sende lignende e-poster til forskjellige typer deltakere.
Klikk på Inn stillinger () -ikonet for å redigere, klone, avbryte eller slette planlagte e-postmeldinger når som helst før de sendes. Hvis du avbryter en planlagt e-post, går den tilbake til statusen «Utkast».
Hvis en e-post er «I gang», kan du ikke redigere e-posten. Statusen «I gang» betyr at e-posten behandles gjennom e-postleverandøren vår. Tiden det tar før statusen oppdateres til «Sendt» varierer avhengig av antall mottakere.
Metrikk
Eksporter en e-post for å se gjennom e-postberegninger og spore kampanjesuksess. Bare klikk på Inn stillinger () -ikonet ved siden av en sendt e-post og velg Eksporter.
Eksportfilen inneholder tre ark: E-postberegninger, Mottakerberegninger og Vedlegg. Vedlegget inneholder informasjon som hjelper deg å forstå hva som er i de to andre arkene.
E-postberegninger-arket viser antall for:
-
Levert - Totalt antall e-poster levert til mottakerens innbokser.
-
S endt - Totalt antall sendte e-poster, uavhengig av om de ble levert.
-
Åpnet - Totalt antall e-postmeldinger åpnet av mottakere.
-
Koblingsk likk — Totalt antall ganger mottakere klikket på koblinger i e-posten.
-
Avmeldt - Totalt antall mottakere som meldte seg av e-posten.
-
Blokkert - Totalt antall blokkerte e-postadresser.
-
Ugyldig - Totalt antall ugyldige e-postadresser.
-
Merket som spam - Totalt antall e-poster som er merket som spam.
Mottakerberegninger-arket viser mottakerspesifikk informasjon og tellinger for:
-
Leveringsstatus
-
Pågår - e-postleverandøren vår behandler e-posten og overføres til mottakerens innbokser.
-
Ikke levert - E-posten ble sendt, men ikke levert.
-
Avvist - Mottakerens e-postserver avviste e-posten.
-
-
Åpnet - Antall ganger mottakeren åpnet e-posten.
-
Koblingsklikk — Antall ganger mottakeren klikket på lenker inne i e-posten.
-
Leveringsmelding — Hvis en e-postlevering mislykkes, viser Leveringsmelding-kolonnen årsaken. Hvis det oppstår en feil på grunn av et e-postdomene, anbefaler vi at du kontakter deltakernes IT-administratorer og ber dem om å tillate e-post fra We bex Events-domener. Prøv deretter å sende e-posten igjen til bare mottakerne som ikke mottok den.
Nå vet du alt du trenger for å begynne å sende e-post fra Webex Events Registration. Gå videre og send e-post! 📄 🚀 📫