Gracias por sus comentarios.

En la barra de navegación de su evento en “Registro”, haga clic en Promocionar, luego en Correos electrónicos y, a continuación, en el botón Nuevo correo electrónico.

En el modal “Nuevo correo electrónico”, escriba primero la información básica del correo electrónico. Aquí hay algunos consejos útiles:

1. El nombre de correo electrónico solo es visible para usted y otros miembros de su organización. Asegúrese de que el nombre ayude a todos en su equipo a entender el propósito del correo electrónico.

2. En el campo Nombre de origen, escriba el nombre de una persona de su organización o el nombre de su organización para que el destinatario sepa de quién es el correo electrónico.

3. El campo Tipo de destinatario le permite elegir si desea enviar el correo electrónico a los asistentes o compradores. Su selección afecta a las opciones del menú desplegable “Destinatario”.

4. Dependiendo de su selección en el campo “Tipo de destinatario”, aparecen las siguientes opciones de Destinatario:

   • Si eligió Asistente, use el menú desplegable 'Destinatario' para buscar destinatarios individuales por nombre o correo electrónico, elegir destinatarios según boleto o grupo, o simplemente enviarlo a todos los asistentes. Los correos electrónicos van a los asistentes pagados y no remunerados.

   • Si eligió Comprador, utilice el menú desplegable 'Destinatario' para buscar destinatarios individuales por nombre o correo electrónico, o elija 'Todos los compradores', 'Verificar' o 'Factura'. Lea nuestro artículo Pagos de facturas y cheques para obtener más información.

     Aquí hay algunos elementos importantes a tener en cuenta:

     • Los correos electrónicos solo van a los asistentes que completan el registro.
     • La persona que compró un boleto podría no ser la persona que usa el boleto para asistir al evento.
5. En el campo Responder a, escriba la dirección de correo electrónico a la que los destinatarios pueden responder para obtener respuestas oportunas a sus preguntas.
6. El Asunto es su oportunidad de decirle a los destinatarios de qué se trata el correo electrónico. Sabe qué hacer.

Ahora que ha ingresado la información básica, ¡es hora de elaborar su mensaje! El editor de mensajes ofrece opciones de formato de texto estándar, incluidos ajustes preestablecidos de tamaño de texto, estilos, colores, números y listas. También puede insertar hipervínculos y tantas imágenes y GIF como desee.

Dé a los asistentes el siguiente paso al incluir botones en su correo electrónico que enlazan a las tiendas de aplicaciones, aplicaciones de calendario de tercerosWeb App, los boletos PDF descargables y más.

• Botón Mostrar boleto PDF: active esta opción si desea que el correo electrónico incluya el boleto PDF descargable del destinatario. Si personaliza el texto del botón, asegúrese de que el texto indique claramente el propósito del botón.

• Web AppBotón Mostrar: active esta opción para agregar un botón que abra el Web App. De forma predeterminada, el botón está etiquetado como “AbrirWeb App”. Si personaliza el texto del botón, asegúrese de que el texto indique claramente el propósito del botón.

• Mostrar botones Agregar al calendario: active esta opción para agregar botones de Google, Outlook, Apple y Yahoo que inicien la aplicación de calendario correspondiente en el dispositivo del destinatario.

• Botones de llamada a la acción (CTA): expanda el botón desplegable Agregar CTA para agregar uno de los siguientes botones a su correo electrónico:

  • Botón App Store y botón Play Store: estos botones enlazan a la aplicación Webex Events o a la página de descarga de su aplicación de marca en Apple App Store y Google Play Store. Si desea que el botón se vincule a su página de promoción, reemplace el enlace existente en el campo 'Enlace de boton' por la URL de la página de promoción de su aplicación de eventos.

  • Botón personalizado: los botones CTA personalizados apuntan a cualquier URL que desee. Recuerde escribir el texto del botón que le diga claramente a la gente a dónde los lleva el botón.

¿Su correo electrónico se ve fantástico? Antes de difundir la alegría a todos sus destinatarios, primero pruebe el correo electrónico. Simplemente haga clic en el botón Enviar correo electrónico de prueba para enviar un correo electrónico de prueba a la dirección de correo electrónico de su cuenta de la plataforma.

Cuando haya revisado el correo electrónico de la prueba, haga clic en Enviar ahora o Hora programada en el campo Enviar.

• Si elige “Enviar ahora”, haga clic en Enviar correo electrónico en la parte superior de la ventana.

• Si elige 'Hora programada', ingrese cualquier fecha y hora en el futuro, luego haga clic en Programar correo electrónico en la parte superior.

• Si no está listo para enviar o programar el correo electrónico, haga clic en Guardar como borrador.

Después de enviar o programar un correo electrónico, aparece en la página de correos electrónicos con su estado actual. Los correos electrónicos enviados muestran el número de clics entregados, enviados, abiertos y de enlaces.

Clonar un correo electrónico es un gran ahorro de tiempo, especialmente cuando necesita enviar correos electrónicos similares a diferentes tipos de asistentes.

Haga clic en el icono Configuración () para editar, clonar, cancelar o eliminar correos electrónicos programados en cualquier momento antes de que se envíen. Si cancela un correo electrónico programado, éste regresa al estado “Borrador”.

Si un correo electrónico es “En progreso”, no puede editar el correo electrónico. El estado “En curso” significa que el correo electrónico se está procesando a través de nuestro proveedor de correo electrónico. El tiempo que tarda el estado en actualizarse a 'Enviado' varía según el número de destinatarios.

Exporte un correo electrónico para revisar las métricas de correo electrónico y realizar un seguimiento del éxito de la campaña. Simplemente haga clic en el icono Configuración () junto a un correo electrónico enviado y seleccione Exportar.

El archivo de exportación contiene tres hojas: Métricas de correo electrónico, Métricas de destinatarios y Apéndice. El Apéndice contiene información para ayudarle a entender lo que hay en las otras dos hojas.

La hoja de métricas de correo electrónico muestra los recuentos para:

• Entregado - El número total de correos electrónicos entregados a las bandejas de entrada de los destinatarios.

• Enviados - El número total de correos electrónicos enviados, independientemente de si fueron entregados.

• Abierto - El número total de correos electrónicos abiertos por los destinatarios.

• Clics de enlace: el número total de veces que los destinatarios hicieron clic en los enlaces dentro del correo electrónico.

• Cancelado de suscripción: el número total de destinatarios que se dieron de baja del correo electrónico.

• Bloqueado: el número total de direcciones de correo electrónico bloqueadas.

• No válido: el número total de direcciones de correo electrónico no válidas.

• Marcado como spam: el número total de correos electrónicos marcados como spam.

La hoja Métricas del destinatario muestra la información específica del destinatario y los recuentos para:

• Estado de entrega

  • En progreso: nuestro proveedor de correo electrónico está procesando el correo electrónico y está en tránsito a las bandejas de entrada de los destinatarios.

  • No entregado - El correo electrónico fue enviado pero no entregado.

  • Bounced - El servidor de correo electrónico del destinatario rechazó el correo electrónico.

• Abierto - El número de veces que el destinatario abrió el correo electrónico.

• Clics de enlace: el número de veces que el destinatario hizo clic en enlaces dentro del correo electrónico.

• Mensaje de entrega: si una entrega de correo electrónico falla, la columna Mensaje de entrega muestra el motivo. Si se produce un error debido a un dominio de correo electrónico, le recomendamos que se ponga en contacto con los administradores de TI de los asistentes y les pida que permitan correos electrónicos de dominios de Webex Events. Luego, intente enviar el correo electrónico nuevamente solo a los destinatarios que no lo recibieron.

Ahora sabe todo lo que necesita para comenzar a enviar correos electrónicos desde Webex Events Registration. ¡Vaya y envíe un correo electrónico! 📄 🚀 📫