تشغيل مهام سير العمل
قم بتوصيل Webex Contact Center Desktop بأنظمة خارجية حتى تتم مزامنة سجلات العملاء في الوقت الفعلي. يمكنك تحقيق ذلك بمساعدة مهام سير العمل أثناء وجودك في منتصف محادثة مع أحد العملاء.
لاستخدام هذه الميزة، يجب على العملاء شراء إصدار أعلى من Connect.
| 1 |
سجل الدخول إلى Webex Contact Center Desktop. |
| 2 |
انقر |
| 3 |
حدد إحدى مهام سير العمل وانقر فوق تشغيل. |
| 4 |
(اختياري) إذا تم تكوين سير العمل لقبول معلمات الإدخال من العامل، فستظهر نافذة منبثقة. قم بإدخال المعلمات المطلوبة وانقر فوق الزر تشغيل. بمجرد تشغيل مهام سير العمل، يتم إلحاق مسار تدقيق في شكل إعلان في سلسلة محادثات الدردشة.
|
| 5 |
انقر فوق إرسال. |
. هل كان هذا المقال مفيدًا؟
