Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Utlösa arbetsflöden
Har du feedback?Anslut Webex Contact Center Desktop med externa system så att kundregister synkroniseras i realtid. Du kan åstadkomma detta med hjälp av arbetsflöden medan du är mitt i en konversation med en kund.
| 1 |
Logga in på Webex Contact Center Desktop. |
| 2 |
Klick |
| 3 |
Välj ett arbetsflöde och klicka på Ut lösare. |
| 4 |
(Valfritt) Om arbetsflödet är konfigurerat för att acceptera inmatningsparametrar från agenten visas ett popup-fönster. Ange önskade parametrar och klicka på knappen Ut lös are. När arbetsflödet har utlösts läggs ett granskningsspår i form av
ett meddelande till chatttråden.
|
| 5 |
Klicka på Skicka. |
. Var den här artikeln användbar?
