Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Sprožite delovne tokove
Povratne informacije?Povežite namizje kontaktnega centra Webex z zunanjimi sistemi, tako da se zapisi strank sinhronizirajo v realnem času. To lahko storite s pomočjo delovnih tokov, medtem ko ste sredi konverzacije s stranko .
Za uporabo te funkcije morajo stranke kupiti višjo izdajo programa Connect.
| 1 |
Prijavite se v namizje Webex Contact Center Desktop. |
| 2 |
Kliknite |
| 3 |
Izberite potek dela in kliknite Trigger. |
| 4 |
(Neobvezno) Če je potek dela konfiguriran za sprejemanje vhodnih parametrov od agenta, se prikaže pojavno okno. Vnesite zahtevane parametre in kliknite gumb Trigger . Ko se delovni tok sproži, se nitem klepeta doda revizijska sled v obliki obvestila.
|
| 5 |
Kliknite Pošlji. |
. Ali je bil ta članek koristen?
