Kako bi upotrebljavali tu značajku, korisnici moraju kupiti veće izdanje usluge Connect.

1

Prijavite se na radnu površinu Webex kontaktnog centra.

2

Kliknite .

3

Odaberite tijek rada i kliknite na Aktiviraj.

4

(Neobavezno) Ako je tijek rada konfiguriran za prihvaćanje ulaznih parametara iz agenta, pojavit će se skočni prozor. Unesite potrebne parametre i kliknite na gumb Okidač .

Nakon što je aktiviran tijek rada, na nit razgovora dodaje se revizijski trag u obliku obavijesti.
5

Kliknite Pošalji.