Trigger tokovi posla< / h1>
Povežite Webex Contact Center Desktop sa spoljnim sistemima tako da se korisnički zapisi sinhronizuju u realnom vremenu. To možete postići uz pomoć tokova posla dok ste usred razgovora sa klijentom.
Da biste koristili ovu funkciju, korisnici moraju kupiti više izdanje Connect-a.
| 1 |
Prijavite se na Webex Contact Center Desktop. |
| 2 |
Kliknite na dugme |
| 3 |
Izaberite radni tok i kliknite na Aktiviraj. |
| 4 |
(Opciono) Ako je tok posla konfigurisan da prihvati ulazne parametre od agenta, pojavljuje se pop-up prozor. Unesite potrebne parametre i kliknite na dugme Aktiviranje. Kada se tok posla pokrene, trag nadgledanja u obliku objave se dodaj na niz ćaskanja.
|
| 5 |
Kliknite na dugme Pošalji . |
. Da li je ovaj članak bio koristan?
