Da bi koristili ovu funkciju, kupci moraju da kupe veće izdanje Connect-a.

1

Prijavite se u aplikaciju Webex Contact Center za radnu površinu.

2

Kliknite na dugme .

3

Izaberite tok posla i kliknite na Pokreni.

4

(Opcionalno) Ako je tok posla konfigurisan tako da prihvata ulazne parametre od agenta, pojavljuje se iskačući prozor. Unesite potrebne parametre i kliknite na dugme Pokreni .

Kada se tok posla aktivira, putanja nadzora u obliku najave se dodaje u nit za ćaskanje.
5

Kliknite na dugme Pošalji.