Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Workflows activeren
Feedback?Verbind Webex Contact Center Desktop met externe systemen zodat klantendossiers in realtime worden gesynchroniseerd. U kunt dit bereiken met behulp van workflows terwijl u midden in een gesprek met een klant zit.
| 1 |
Meld u aan bij Webex Contact Center Desktop. |
| 2 |
Klik |
| 3 |
Selecteer een workflow en klik op Trigger. |
| 4 |
(Optioneel) Als de workflow is geconfigureerd om invoerparameters van de agent te accepteren, verschijnt er een pop-upvenster. Voer de vereiste parameters in en klik op de knop Trigger. Zodra de workflow is geactiveerd, wordt een audittraject in de vorm van een aankondiging
toegevoegd aan de chatthread.
|
| 5 |
Klik op Verzenden. |
. Vond u dit artikel nuttig?
