A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Declanșați fluxurile de lucru
Feedback?Conectați Webex Contact Center Desktop cu sisteme externe, astfel încât înregistrările clienților să se sincronizeze în timp real. Puteți realiza acest lucru cu ajutorul fluxurilor de lucru în timp ce vă aflați în mijlocul unei conversii cu un client.
| 1 |
Conectați-vă la desktopul Centrului de contact Webex. |
| 2 |
Click |
| 3 |
Selectați un flux de lucru și faceți clic pe Trigger. |
| 4 |
(Opţional) Dacă fluxul de lucru este configurat să accepte parametrii de intrare de la agent, apare o fereastră pop-up. Introduceți parametrii necesari și faceți clic pe butonul Trigger. Odată ce fluxul de lucru este declanșat, o pistă de audit sub forma unui anunț este ataș
ată la firul de chat.
|
| 5 |
Faceți clic pe Trimit ere. |
. A fost util acest articol?
