Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spúšťať pracovné postupy
Spätná väzba?Pripojte Webex Contact Center Desktop k externým systémom, aby sa záznamy zákazníkov synchronizovali v reálnom čase. Môžete to dosiahnuť pomocou pracovných postupov, keď ste uprostred konvergencie so zákazníkom.
| 1 |
Prihláste sa do Webex Contact Center Desktop. |
| 2 |
Kliknúť |
| 3 |
Vyberte pracovný postup a kliknite na tlačidlo Spustiť. |
| 4 |
(Voliteľné) Ak je workflow nakonfigurovaný na prijímanie vstupných parametrov od agenta, zobrazí sa vyskakovacie okno. Zadajte požadované parametre a kliknite na tlačidlo Spúšťač. Po spustení toku činností sa do vlákna konverzácie pripojí revízny záznam vo forme oznámenia.
|
| 5 |
Kliknite na tlačidlo Odoslať. |
. Bol tento článok užitočný?
