Aby zákazníci mohli používať túto funkciu, musia si zakúpiť vyššiu edíciu Connect.

1

Prihláste sa na plochu kontaktného centra Webex.

2

Kliknite na tlačidlo .

3

Vyberte pracovný postup a kliknite na položku Spúšťač.

4

(Voliteľné) Ak je pracovný postup nakonfigurovaný tak, aby akceptoval vstupné parametre od agenta, zobrazí sa kontextové okno. Zadajte požadované parametre a kliknite na tlačidlo Spúšťač .

Po spustení pracovného postupu sa k vláknu rozhovoru pripojí auditný záznam vo forme oznámenia.
5

Kliknite na tlačidlo Odoslať.