Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spúšťajte pracovné postupy
Spätná väzba?Pripojte Webex Contact Center Desktop s externými systémami, aby sa záznamy zákazníkov synchronizovali v reálnom čase. Môžete to dosiahnuť pomocou pracovných postupov, keď ste uprostred konverzácie so zákazníkom.
| 1 |
Prihláste sa do Webex Contact Center Desktop. |
| 2 |
Kliknite |
| 3 |
Vyberte pracovný postup a kliknite na tlačidlo S pus tiť. |
| 4 |
(Voliteľné) Ak je pracovný postup nakonfigurovaný tak, aby prijímal vstupné parametre od agenta, zobrazí sa vyskakovacie okno. Zadajte požadované parametre a kliknite na tlačidlo S púšťať. Po spustení pracovného postupu sa k vláknu rozhovoru pripojí audítorská
stopa vo forme oznámenia.
|
| 5 |
Kliknite na položku Odosla ť. |
. Bol tento článok užitočný?
