要使用此功能，客戶必須購買更高版本的 Connect。

1

登入 Webex Contact Center Desktop。

2

click .

3

選取一個工作流程，然後按一下觸發。

4

（選用）若工作流程設定為接受來自客服的輸入參數，則會顯示一個快顯視窗。 輸入所需參數，然後按一下觸發按鈕。

在觸發工作流程之後，將稽核追蹤 (公告形式) 附加到聊天執行緒。
5

按一下傳送。