要使用此功能,客户必须购买更高版本的Connect。

1

登录Webex Contact Center Desktop。

2

单击

3

选择工作流并单击触发

4

(可选)如果工作流配置为接受来自代理的输入参数,将显示一个弹出窗口。输入所需参数并单击触发 按钮。

触发工作流后,以公告的形式将添加到聊天线程中。
5

单击发送