触发工作流程
将 Webex 联络中心桌面与外部系统连接,以便客户记录实时同步。在与客户对话的过程中,你可以借助工作流程来实现这一目标。
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登录 Webex Contact Center 桌面。 |
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单击 |
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选择一个工作流,然后单击触发。 |
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(可选)如果工作流配置为接受来自代理的输入参数,则会出现一个弹出窗口。 输入所需的参数,然后单击触发按钮。 在触发工作流程后,将向聊天主线追加通知形式的审计追踪。
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单击发送。 |
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