触发工作流
反馈?
将Webex Contact Center桌面与外部系统连接,以便客户实时记录同步。当您正与客户进行转换时, 可以在工作流的帮助下完成此任务 。
要使用此功能,客户必须购买更高版本的Connect。
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登录Webex Contact Center Desktop。 |
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单击 。 |
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选择工作流并单击触发。 |
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(可选)如果工作流配置为接受来自代理的输入参数,将显示一个弹出窗口。输入所需参数并单击触发 按钮。 触发工作流后,以公告的形式将添加到聊天线程中。
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单击发送。 |
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