触发工作流
Webex联系人中心桌面与外部系统连接,以便客户记录实时同步。 您可以在与客户交流的过程中借助工作流完成此操作。
要使用此功能,客户必须购买更高版本的 Connect。
1 |
登录Webex联系人中心桌面。 |
2 |
单击 . |
3 |
选择一个工作流,然后单击触发。 |
4 |
(可选)如果工作流配置为接受来自代理的输入参数,则会出现一个弹出窗口。 输入所需的参数,然后单击触发按钮。 在触发工作流程后,将向聊天主线追加通知形式的审计追踪。
|
5 |
单击发送。 |
这篇文章对您有帮助吗?