For å bruke denne funksjonen må kundene kjøpe en høyere utgave av Connect.

1

Logg på Webex Contact Center Desktop.

2

Klikk på .

3

Velg en arbeidsflyt og klikk på Utløs.

4

(Valgfritt) Hvis arbeidsflyten er konfigurert til å godta inndataparametere fra agenten, vises et popup-vindu. Angi de nødvendige parametrene og klikk på Utløser-knappen.

Når arbeidsflyten er utløst, legges det til et revisjonsspor i form av en kunngjøring i chattetråden.
5

Klikk på Send.