Utløs arbeidsflyter
Koble Webex Contact Center Desktop til eksterne systemer, slik at kundeoppføringer synkroniseres i sanntid. Du kan oppnå dette ved hjelp av arbeidsflyter mens du er midt i en samtale med en kunde.
For å bruke denne funksjonen må kundene kjøpe en høyere utgave av Connect.
| 1 |
Logg på Webex Contact Center Desktop. |
| 2 |
Klikk på |
| 3 |
Velg en arbeidsflyt og klikk på Utløs. |
| 4 |
(Valgfritt) Hvis arbeidsflyten er konfigurert til å godta inndataparametere fra agenten, vises et popup-vindu. Angi de nødvendige parametrene og klikk på Utløser-knappen. Når arbeidsflyten er utløst, legges det til et revisjonsspor i form av en kunngjøring i chattetråden.
|
| 5 |
Klikk på Send. |
. Var denne artikkelen nyttig?
