A funkció használatához az ügyfeleknek egy magasabb verziót kell vásárolniuk a Connect alkalmazásból.

1

Jelentkezzen be a Webex Contact Center asztalába.

2

Kattintson a gombra.

3

Válasszon ki egy munkafolyamatot, majd kattintson az Indítás gombra.

4

(Opcionális) Ha a munkafolyamat úgy van konfigurálva, hogy elfogadja az ügynöktől származó bemeneti paramétereket, megjelenik egy előugró ablak. Adja meg a szükséges paramétereket, majd kattintson az Indítás gombra.

A munkafolyamat elindítása után a rendszer közlemény formájában ellenőrzési nyomvonalat fűz a csevegési üzenetlánchoz.
5

Kattintson a Küldés gombra.