Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Spouštěcí pracovní postupy
Zpětná vazba?Propojte Webex Contact Center Desktop s externími systémy, aby se záznamy zákazníků synchronizovaly v reálném čase. Toho můžete dosáhnout pomocí pracovních postupů, když jste uprostřed konvergence se zákazníkem.
| 1 |
Přihlaste se do Webex Contact Center Desktop. |
| 2 |
Kliknutí |
| 3 |
Vyberte pracovní postup a klikněte na tlačítko Spustit. |
| 4 |
(Volitelné) Pokud je pracovní postup nakonfigurován tak, aby přijímal vstupní parametry od agenta, zobrazí se automaticky otevírané okno. Zadejte požadované parametry a klikněte na tlačítko Spustit. Po spuštění pracovního postupu se k vláknu konverzace připojí kontrolní stopa ve formě oznámení.
|
| 5 |
Klikněte na tlačítko Odeslat. |
. Byl tento článek užitečný?
