Для использования этой функции заказчики должны приобрести более высокий выпуск Connect.

1

Войдите в Webex Contact Center Desktop.

2

Щелкните .

3

Выберите рабочий процесс и нажмите Запустить.

4

(Необязательно) Если в рабочем процессе настроен прием входных параметров от оператора, появится всплывающее окно. Введите требуемые параметры и нажмите кнопку Запустить.

После срабатывания рабочего процесса в форме извещения добавляется контрольный журнал к потоку чата.
5

Нажмите Передать.