Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Рабочие процессы триггеров
Отправить обратную связь?Подключите Webex Contact Center Desktop к внешним системам, чтобы синхронизировать записи клиентов в реальном времени. Это можно сделать с помощью рабочих процессов во время разговора с клиентом.
| 1 |
Войдите в настольный компьютер контакт-центра Webex. |
| 2 |
Нажмите |
| 3 |
Выберите рабочий процесс и нажмите «Триггер». |
| 4 |
(Необязательно) Если рабочий процесс настроен на прием входных параметров от агента, появится всплывающее окно. Введите необходимые параметры и нажмите кнопку « Триггер». После запуска рабочего процесса в ветку чата
добавляется контрольный журнал в виде объявления.
|
| 5 |
Нажмите кнопку «Отправить». |
. Была ли статья полезной?
