Чтобы использовать эту функцию, клиенты должны приобрести более высокую версию Connect.

1

Войдите в настольное приложение Webex Contact Center.

2

Щелкните .

3

Выберите рабочий процесс и щелкните Триггер.

4

(Необязательно) Если рабочий процесс настроен на принятие входных параметров от оператора, откроется всплывающее окно. Введите необходимые параметры и щелкните кнопку Триггер .

После запуска рабочего процесса к потоку чата добавляется аудит в виде объявления.
5

Щелкните Отправить.