Tämän ominaisuuden käyttämiseksi asiakkaiden on ostettava Connectin korkeampi versio.

1

Kirjaudu sisään Webex Contact Center Desktopiin.

2

Napsauta .

3

Valitse työnkulku ja valitse Trigger.

4

(Valinnainen) Jos työnkulku on määritetty hyväksymään syöttöparametrit agentilta, ponnahdusikkuna tulee näkyviin. Syötä tarvittavat parametrit ja napsauta Trigger -painiketta.

Kun työnkulku on käynnistetty, keskusteluketjuun liitetään ilmoitusmuotoinen kirjausketju.
5

Napsauta Lähetä.