כדי להשתמש בתכונה זו, על הלקוחות לרכוש מהדורה גבוהה יותר של Connect.

1

היכנס אל Webex Contact Center Desktop.

2

לחץ על .

3

בחר זרימת עבודה ולחץ הדק.

4

(אופציונלי) אם זרימת העבודה מוגדרת לקבל פרמטרי קלט מהסוכן, יופיע חלון מוקפץ. הזן את הפרמטרים הנדרשים ולחץ על הדק לַחְצָן.

ברגע שזרימת העבודה מופעלת, נתיב ביקורת בצורה של הודעה מצורף לשרשור הצ'אט.
5

לחץ על שלח.