כדי להשתמש בתכונה זו, הלקוחות חייבים לרכוש מהדורה גבוהה יותר של Connect.

1

היכנס לשולחן העבודה של Webex Contact Center.

2

לחץ על .

3

בחר זרימת עבודה ולחץ על הפעל.

4

(אופציונלי) אם זרימת העבודה מוגדרת לקבל פרמטרי קלט מהנציג, יופיע חלון קופץ. הזן את הפרמטרים הנדרשים ולחץ על לחצן הפעל .

ברגע שזרימת העבודה מופעלת, שביל ביקורת בצורת הכרזה מצורף לשרשור הצ'אט.
5

לחץ על שלח.