Aby korzystać z tej funkcji, klienci muszą kupić wyższą wersję programu Connect.

1

Zaloguj się do programu Webex Contact Center Desktop.

2

Kliknij .

3

Wybierz przepływ pracy i kliknij Wyzwól.

4

(Opcjonalnie) Jeśli przepływ pracy jest skonfigurowany do akceptowania parametrów wejściowych od agenta, zostanie wyświetlone okno podręczne. Wprowadź wymagane parametry i kliknij przycisk Wyzwól.

Po uruchomieniu przepływu pracy do wątku czatu dołączana jest ścieżka audytu w postaci komunikatu.
5

Kliknij przycisk Wyślij.