Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Udløse arbejdsgange
Har du feedback?Forbind Webex Contact Center Desktop med eksterne systemer, så kundeoptegnelser synkroniseres i realtid. Du kan opnå dette ved hjælp af arbejdsgange, mens du er midt i en samtale med en kunde.
| 1 |
Log ind på Webex Contact Center Desktop. |
| 2 |
Klik |
| 3 |
Vælg en arbejdsproces, og klik på Udløser. |
| 4 |
(Valgfrit) Hvis arbejdsprocessen er konfigureret til at acceptere inputparametre fra agenten, vises et pop op-vindue. Indtast de ønskede parametre, og klik på knappen Trigger. Når arbejdsgangen er udløst, tilføjes et revisionsspor i form af
en meddelelse til chattråden.
|
| 5 |
Klik på Send. |
. Var denne artikel nyttig?
