Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Тригерні робочі процеси
Надіслати відгук?Підключіть робочий стіл контактного центру Webex із зовнішніми системами, щоб записи клієнтів синхронізувалися в режимі реального часу. Ви можете досягти цього за допомогою робочих процесів, поки ви перебуваєте в середині спілкування з клієнтом.
| 1 |
Увійдіть у робочий стіл контактного центру Webex. |
| 2 |
Клацніть |
| 3 |
Виберіть робочий процес і натисніть кнопку Три гер. |
| 4 |
(Необов'язково) Якщо робочий процес налаштований на прийняття вхідних параметрів від агента, з'явиться спливаюче вікно. Введіть необхідні параметри і натисніть кнопку T rigger. Після запуску робочого процесу до потоку чату додається трек аудит
у у вигляді оголошення.
|
| 5 |
Натисніть На діслати. |
. Чи була ця стаття корисною?
