Беше ли полезна тази статия?

Благодарим за обратната връзка.

16 юли 2025 г. | 169 преглеждане(ия) | 0 души считат, че това е полезно

Задействане на работни потоци

Обратна връзка?

Свържете Webex Contact Center Desktop с външни системи, така че записите на клиентите да се синхронизират в реално време. Можете да постигнете това с помощта на работни процеси, докато сте по средата на разговор с клиент.

1	влезте в Webex Contact Center Desktop.
2	Кликване .
3	Изберете работен поток и щракнете върху Превключване.
4	(По избор) Ако работният поток е конфигуриран да приема входни параметри от агента, се появява изскачащ прозорец. Въведете необходимите параметри и щракнете върху бутона Задействане . След задействане на работния поток към нишката за чат се прилага ревизионна следа под формата на съобщение.
5	Щракнете върху Изпращане.