Беше ли полезна тази статия?

Благодарим за обратната връзка.

10 октомври 2026 г. | 381 преглеждане(ия) | 0 души считат, че това е полезно

Задействайте работните потоци

Обратна връзка?

Свържете Webex Contact Center Desktop с външни системи, така че записите на клиентите да се синхронизират в реално време. Можете да постигнете това с помощта на работни потоци, докато сте в средата на разговор с клиент.

1	Влезте в работния плот на Webex Contact Center.
2	Щракнете .
3	Изберете работен поток и щракнете върху Тригер.
4	(Незадължително) Ако работният поток е конфигуриран да приема входни параметри от агента, се появява из скачащ прозорец. Въведете необходимите параметри и щракнете върху бутона Trigger. След като работният поток се задейства, към нишката за чат се добавя одитна следа под формата на съобщение.
5	Щракнете върху Изпрати.