تطبيق Webex | دمج Salesforce مع مساعد Cisco AI

list-menuهل لديك ملاحظات؟
يقوم مساعد الذكاء الاصطناعي بربط حساب Salesforce الخاص بك بسلاسة مع تطبيق Webex، مما يتيح لك التفاعل مع بيانات Salesforce الخاصة بك مباشرةً. يمكنك بعد ذلك استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي لإنشاء حسابات Salesforce أو فرص أو عملاء محتملين أو إضافة ملخصات الاجتماعات إلى فرص ، كل ذلك من داخل التطبيق.

تطبيق Webex يعرض لوحة مساعد الذكاء الاصطناعي لـ Salesforce - إنشاء حساب فرصة Salesforce

يجب على مسؤول مؤسستك تفعيل تكامل مساعد الذكاء الاصطناعي مع Salesforce، وإذا لم تجد الخيار، فتواصل مع مسؤولك لتفعيله.

1

افتح برنامج Webex وقم بتسجيل الدخول.

2

انقر فوق الإعداداتزر الإعدادات ممثل برمز الترس، ثم انقر فوق التكاملات

انتقل إلى إكمال المهام من تطبيقات الطرف الثالث باستخدام مساعد Cisco AI، وحدد Salesforce وانقر فوق إضافة اتصال.

سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة تفويض Salesforce. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Salesforce الخاص بك، وانقر فوق السماح لتفويض تطبيق Webex.

3

بعد ذلك، انقر على حفظ.

بعد ضبط الإعدادات، يمكنك استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي للقيام بما يلي:

  • إنشاء حسابات وفرص وعملاء محتملين في Salesforce.

  • قم بتحديث سجلات Salesforce.

  • أضف ملخصات الاجتماعات إلى فرص Salesforce.

على سبيل المثال: بعد اجتماع المبيعات، يتم تكليفك بمهام محددة لإنشاء فرصة جديدة، وإضافة ملاحظات الاجتماع إلى فرصة، وتحديث سجلات Salesforce.

انتقل إلى الاجتماعات أيقونة الاجتماعات > ملخص الاجتماع ثم حدد ملخص الاجتماع. في الملخص، يقوم مساعد الذكاء الاصطناعي بتحديد عناصر العمل وتسليط الضوء عليها، اختر من بين:

  • إنشاء فرصة في Salesforce— يقوم مساعد الذكاء الاصطناعي بمطالبتك بالتفاصيل ذات الصلة (الاسم، القيمة، تاريخ الإغلاق) ثم يقوم بإنشاء الفرصة في Salesforce.

  • إضافة ملخص الاجتماع— أدخل اسم الفرصة، ثم يقوم مساعد الذكاء الاصطناعي بنشر ملاحظات ملخص الاجتماع مباشرة إلى فرصة Salesforce، مع إرفاق سياق الاجتماع.

  • تحديث سجلات Salesforce— عند المطالبة، أدخل اسم الفرصة لتعديل التفاصيل، مثل تحديث المرحلة أو تاريخ الإغلاق.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟