Webex-app | Integrer Salesforce med Cisco AI Assistant
list-menuHar du feedback?
AI Assistant forbinder problemfrit din Salesforce-konto med Webex-appen, så du kan interagere med dine Salesforce-data direkte. Du kan derefter bruge AI Assistant til at oprette Salesforce-konti, muligheder, leads, opdatere Salesforce-poster eller tilføje møde- og opkaldsresuméer til muligheder, alt sammen fra appen.

Webex App showing AI Assistant panel for Salesforce - creation of salesforce opportunity account

AI AssistantSalesforce-integrationen skal være aktiveret af organisationsadministratoren. Hvis du ikke kan se indstillingen, skal du kontakte din administrator for at få den aktiveret.

Hvis du vil bruge møde- eller opkaldsresuméer med Salesforce, skal din administrator også aktivere AI Assistant for møder, eller. Webex Calling Hvis du ikke kan se den ønskede indstilling eller oversigt, skal du kontakte din administrator.

Du kan nemt integrere dit Production Salesforce-miljø med vores platform. Vi understøtter dog ikke konfigurationer af Salesforce Sandbox, Mit domæne eller Brugerdefineret domæne.

1

Åbn Webex, og log ind.

2

Klik på Inds tillingerSettings button represented by a cog icon, og klik derefter på Integrationer

Gå til Ud før opgaver fra tredjepartsapps med Cisco AI Assistant, vælg Salesforce, og klik på Tilføj forbindelse.

Du bliver omdirigeret til Salesforce-godkendelsessiden. Log ind med din Salesforce- konto, og klik på Til lad for at godkende Webex-applikationen.

3

Klik derefter på Gem.

Når den er konfigureretAI Assistant, kan du bruge følgende, uanset hvilken fane du befinder dig i:

  • Opret Salesforce-konti, muligheder og leads.

  • Opdater Salesforce-poster.

  • Føj møde- eller opkaldsresuméer til Salesforce-muligheder.

Eksempel på brugssager:

Efter et salgsmøde tildeles du handlingselementer til at oprette en ny mulighed, føje mødenotater til en mulighed og opdatere Salesforce-poster.

Gå til møder Meetings icon> Mødeoversigt, og vælg mødeoversigten. I resuméet AI Assistant identificerer og fremhæver handlingselementerne, vælg mellem:

  • Opret en Salesforce-mulighed - AI Assistant beder dig om relevante detaljer (navn, værdi, lukningsdato) og skaber derefter muligheden i Salesforce.

  • Tilføj mødeoversigt — indtast mulighedsnavnet, poster AI Assistant derefter mødeopsummeringsnoterne direkte til Salesforce-muligheden og vedhæft kontekst fra mødet.

  • Opdater Salesforce-poster — når du bliver bedt om det, skal du indtaste mulighedsnavnet for at ændre detaljerne, f.eks. opdatering af scenen eller luk ningsdatoen.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?