Webex-sovellus | Integroi Salesforce Cisco AI Assistant -sovellukseen
list-menuOnko sinulla palautetta?
AI Assistant yhdistää Salesforce-tilisi saumattomasti Webex-sovellukseen, jolloin voit olla vuorovaikutuksessa Salesforce-tietojesi kanssa suoraan. Tämän jälkeen voit luoda Salesforce-tilejä, mahdollisuuksia, liidejä, päivittää Salesforce-tietueita tai lisätä kokousten ja puheluiden yhteenvetoja mahdollisuuksiin sovelluksen sisällä. AI Assistant

Webex App showing AI Assistant panel for Salesforce - creation of salesforce opportunity account

Organisaatiosi järjestelmänvalvojan on otettava AI Assistant Salesforce-integrointi käyttöön. Jos et näe vaihtoehtoa, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan, jotta se otetaan käyttöön.

Jos haluat käyttää kokous- tai puheluyhteenvetoja Salesforcen kanssa, järjestelmänvalvojan on otettava AI Assistant käyttöön myös Kokoukset, tai. Webex Calling Jos et näe vaadittua vaihtoehtoa tai yhteenvetoa, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Voit helposti integroida Production Salesforce -ympäristösi alustallemme. Emme kuitenkaan tue Salesforce Sandbox-, My Domain- tai Custom Domain -määrityksiä .

1

Avaa Webex ja kirjaudu sisään.

2

Valitse AsetuksetSettings button represented by a cog iconja valitse sitten Integraatiot

Siirry kohtaan Suorita tehtävät kolmannen osapuolen sovelluksista Cisco AI Assistant, valitse Salesforce ja napsauta Lisää yhteys.

Sinut ohjataan Salesforce-valtuutussivulle. Kirjaudu sisään Salesforce- tililläsi ja valtuuta We be x-sovellus valitsemalla Salli.

3

Valitse sitten Tall enna.

Kun asetukset on määritettyAI Assistant, voit tehdä seuraavat toimet riippumatta siitä, missä välilehdessä olet tällä hetkellä:

  • Luo Salesforce-tilejä, mahdollisuuksia ja liidejä.

  • Päivitä Salesforce-tietueet.

  • Lisää kokous- tai puheluyhteenvedot Salesforce-mahdollisuuksiin.

Esimerkki käyttötapauksesta:

Myyntikokouksen jälkeen sinulle määritetään toimintokohteet uuden mahdollisuuden luomiseksi, kokoustimuistiinpanojen lisäämiseksi tilaisuuteen ja Salesforce-tietueiden päivittämiseksi.

Siirry kokouksiin Meetings icon> Kokouksen yhteenveto ja valitse kokouksen yhteenveto. Yhteenvedossa AI Assistant tunnistetaan ja korostetaan toimintokohteita, valitse seuraavista:

  • Luo Salesforce-mahdollisuus - pyytää AI Assistant sinua antamaan asiaankuuluvat tiedot (nimi, arvo, sulkemispäivä) ja luo sitten mahdollisuuden Salesforcessa.

  • Lisää kokouksen yhteenveto — kirjoita tilaisuuden nimi ja AI Assistant lähettää kokouksen yhteenvedot suoraan Salesforce-tilaisuuteen ja liittää kokouksen kontekstin.

  • Päivitä Salesforce-tiet ueet - kirjoita pyydettä essä tilaisuuden nimi muokataksesi tietoja, kuten päivitä vaihe tai sul kemispäivä.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?