Webex-appen | Integrer Salesforce med Cisco AI Assistant
list-menuTilbakemelding?
AI Assistant kobler sømløst Salesforce-kontoen din til Webex-appen slik at du kan samhandle med Salesforce-dataene dine direkte. Du kan deretter bruke AI Assistant til å opprette Salesforce-kontoer, muligheter, potensielle kunder, oppdatere Salesforce-poster eller legge til møte- og samtalesammendrag i muligheter, alt fra appen.

Webex App showing AI Assistant panel for Salesforce - creation of salesforce opportunity account

AI AssistantSalesforce-integrasjonen må være aktivert av organisasjonsadministratoren. Hvis du ikke ser alternativet, kan du kontakte administratoren din for å få det aktivert.

Hvis du vil bruke møte- eller samtalesammendrag med Salesforce, må administratoren også aktivere AI Assistant for møter, eller. Webex Calling Hvis du ikke ser det nødvendige alternativet eller sammendraget, kontakter du administratoren.

Du kan enkelt integrere ditt Production Salesforce-miljø med plattformen vår. Vi støtter imidlertid ikke konfigurasjoner for Salesforce Sandbox, My Domain eller Custom Domain.

1

Åpne Webex og logg på.

2

Klikk på Inn stillingerSettings button represented by a cog icon, og klikk deretter Integrasjoner

Gå til Fullfør oppgaver fra tredjepartsapper med Cisco AI Assistant, velg Salesforce og klikk Legg til tilkobling.

Du blir omdirigert til Salesforce-autorisasjonssiden. Logg på med Salesforce- kontoen din, og klikk Till at for å autorisere Webex-applikasjonen.

3

Klikk deretter Lagre.

Når den er konfigurertAI Assistant, kan du bruke, uansett hvilken fane du befinner deg i, til å gjøre følgende:

  • Opprett Salesforce-kontoer, muligheter og potensielle kunder.

  • Oppdater Salesforce-poster.

  • Legg til møte- eller samtalesammendrag i Salesforce-muligheter.

Eksempel på brukstilfelle:

Etter et salgsmøte tilordnes du handlingselementer for å opprette en ny mulighet, legge til møtenotater i en mulighet og oppdatere Salesforce-poster.

Gå til møter Meetings icon> Møteoppsummering og velg møtesammendraget. I sammendraget AI Assistant identifiserer og høyner handlingselementene, velger du fra:

  • Opprett en Salesforce-mulighet AI Assistant - ber deg om relevante detaljer (navn, verdi, sluttdato) og oppretter deretter muligheten i Salesforce.

  • Legg til møtesammendrag — skriv inn mulighetsnavnet, legg AI Assistant deretter inn møteoppsummeringsnotatene direkte til Salesforce-muligheten, ved å legge ved kontekst fra møtet.

  • Oppdater Salesforce-poster - når du blir bedt om det, skriv inn mulighetsnavnet for å endre detaljene, for eksempel oppdatere scenen eller avslut ningsdatoen.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?