Webex Uygulaması | Salesforce'u Cisco AI Assistant ile entegre edin
list-menuGeri Bildirim?
AI Assistant Salesforce hesabınızı Webex Uygulamasına sorunsuz bir şekilde bağlar ve Salesforce verilerinizle doğrudan etkileşim kurmanızı sağlar. Ardından, uygulamanın içinden Salesforce hesapları, fırsatlar, potansiyel müşteriler oluşturmak, Salesforce kayıtlarını güncellemek veya fırsatlara toplantı ve çağrı özetleri eklemek için AI Assistant 'ı kullanabilirsiniz.

Webex App showing AI Assistant panel for Salesforce - creation of salesforce opportunity account

AI AssistantSalesforce entegrasyonu kuruluş yöneticiniz tarafından etkinleştirilmelidir. Seçeneği görmü yorsanız etkinleştirmek için yöneticinize ulaşın.

Salesforce ile toplantı veya çağrı özetlerini kullanmak için yöneticinizin Toplantılar AI Assistant için de etkinleştirmesi gerekir, veya. Webex Calling Gerekli seçeneği veya özeti görmüyorsanız yönetic inize başvurun.

Production Salesforce ortamınızı platformumuzla kolayca entegre edebilirsiniz. Ancak Salesforce Sandbox, My Domain veya Custom Domain yapılandırmalarını desteklemiyoruz.

1

Webex'i açın ve oturum açın.

2

Ayar lar'ı tıklayınSettings button represented by a cog icon, ardından Entegrasyonlar'ı tıkl atın

Üçüncü taraf uygulamalardan Görevleri tamamla seçeneğine gidin Cisco AI Assistant, Salesforce"u seçin ve Bağlantı ekle"yi tıklayın.

Salesforce yetkilendirme sayfasına yönlendirileceksiniz. Salesforce hesabınızla oturum açın ve Webex uygulamasını yetkilendir mek için İzin Ver'i tıklatın.

3

Ardından Kaydet'i tıklayın.

YapılandırıldığındaAI Assistant, şu anda hangi sekmede olursanız olun aşağıdakileri yapmak için kullanabilirsiniz:

  • Salesforce hesapları, fırsatlar ve potansiyel müşteriler oluşturun.

  • Salesforce kayıtlarını güncelleyin.

  • Salesforce fırsatlarına toplantı veya çağrı özetleri ekleyin.

Kullanım Örneği:

Satış toplantısından sonra, yeni bir fırsat oluşturmak, bir fırsata toplantı notları eklemek ve Salesforce kayıtlarını güncellemek için size eylem öğeleri atanır.

Toplantılara G it Meetings icon> To plantı özeti ve toplantı özetini seçin. Özette, eylem öğelerini AI Assistant tanımlar ve yükseltir, aşağıdakilerden birini seçin:

  • Bir Salesforce fırsatı oluşturun - siz AI Assistant den ilgili ayrıntıları (ad, değer, kapanış tarihi) ister ve ardından Salesforce'da fırsat oluşturur.

  • Toplantı özeti ekle — fırsat adını girin, AI Assistant ardından toplantı özeti notlarını doğrudan Salesforce fırsatına göndererek toplantıdan bağlam ekleyin.

  • Salesforce kayıtlarını güncel leştirme - istendiğinde, sahne alanını güncelleme veya kap anış tarihi gibi ayrıntıları değiştirmek için fırsat adını girin.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?