Приложение Webex | Интегрирайте Salesforce с Cisco AI Assistant
list-menuОбратна връзка?
AI Assistant безпроблемно свързва вашия Salesforce акаунт с Webex App, което ви позволява да взаимодействате директно с данните си Salesforce. След това можете да използвате AI Assistant, за да създавате акаунти в Salesforce, възможности, потенциални клиенти, да актуализирате записите на Salesforce или да добавяте резюмета на срещи и обаждания към възможностите, всичко това от приложението.

Webex App showing AI Assistant panel for Salesforce - creation of salesforce opportunity account

Интегра AI Assistant цията на Salesforce трябва да бъде активирана от администратора на вашата организация. Ако не виждате опцията, свържете се с администратора си, за да я активирате.

За да използвате резюмета на срещи или обаждания със Salesforce, администраторът ви трябва да активира и AI Assistant за Събрания или. Webex Calling Ако не виждате необходимата опция или резюме, свържете се с администратора си.

Можете лесно да интегрирате вашата производствена среда Salesforce с нашата платформа. Ние обаче не поддържаме конфигурации на Salesforce Sandbox, My Domain или Custom Domain .

1

Отворете Webex и влезте.

2

Щракнете върху На стройкиSettings button represented by a cog icon, след което щракнете върху Интеграции

Отидете на Завършване на задачи от приложения на трети страни с Cisco AI Assistant, изберете Salesforce и щ ракнете върху Добавяне на връзка.

Ще бъдете пренасочени към страницата за оторизация на Salesforce. Влезте с вашия ака унт в Salesforce и щракнете върху Разреши, за да оторизирате приложението Webex.

3

След това щракнете върху За пазване.

Когато сте конфигурирани, можете да използватеAI Assistant, независимо в кой раздел се намирате в момента, за да направите следното:

  • Създавайте акаунти в Salesforce, възможности и потенциални клиенти.

  • Актуализирайте записите на Salesforce.

  • Добавете резюмета на срещи или обаждания към възможностите на Salesforce.

Пример за употреба:

След среща по продажбите ви се задават елементи за действие, за да създадете нова възможност, да добавите бележки за събранието към възможност и да актуализирате записите на Salesforce.

Отидете на срещи Meetings icon> Рез юме на срещата и изберете резюмето на събранието. В резюмето AI Assistant идентифицира и подобрява елементите на действието, изберете от:

  • Създайте възможност за Salesforce - AI Assistant подканва ви за подходящи подробности (име, стойност, дата на затваряне) и след това създава възможност в Salesforce.

  • Добавяне на резюме на събранието — въведете името на възможността, AI Assistant след което публикувате бележките за обобщение на събранието директно към възможността Salesforce, като прикачите контекст от събранието.

  • Актуализирайте записите на Salesforce — когато бъдете подканени, въведете името на възможността, за да промените подробностите, като например актуализиране на сцената или датата на зат варяне.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?