Webex App | Integrálja a Salesforce-t a Cisco AI Assistant szolgáltatással
list-menuVisszajelzés?
A AI Assistant zökkenőmentesen összekapcsolja Salesforce-fiókját a Webex alkalmazással, így közvetlenül kommunikálhat Salesforce-adataival. Ezután a AI Assistant használatával létrehozhat Salesforce-fiókokat, lehetőségeket, potenciális ügyfeleket, frissítheti a Salesforce-rekordokat, vagy értekezlet- és hívásösszefoglalókat adhat hozzá a lehetőségekhez, mindezt az alkalmazáson belül.

Webex App showing AI Assistant panel for Salesforce - creation of salesforce opportunity account

A AI Assistant Salesforce-integrációt a szervezet rendszergazdájának engedélyeznie kell. Ha nem látja a beállítást, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával annak engedélyezéséhez.

Ha értekezlet- vagy hívásösszefoglalókat szeretne használni a Salesforce-ban, a rendszergazdának engedélyeznie kell az Ér AI Assistant tekezletek, vagy. Webex Calling Ha nem látja a szükséges beállítást vagy összefoglalót, vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával.

Könnyedén integrálhatja Production Salesforce környezetét platformunkkal. Azonban nem támogatjuk a Salesforce Sandbox, My Domain vagy Custom Dom ain konfigurációkat.

1

Nyissa meg a Webex-et, és jelentkezzen be.

2

Kattintson a Be állításokSettings button represented by a cog icon, majd kattintson az Integrációk gombra

Lépjen a Har madik féltől származó alkalmazások feladatainak teljes ítése elemreCisco AI Assistant, válassza a Salesforce lehetőséget, majd kattintson a Kapcsolat hozzáadása gombra.

Átirányítjuk a Salesforce engedélyezési oldalra. Jelentkezzen be Salesforce-fiókjával, majd kattintson az Engedélyezés gombra a Webex alkalmazás engedélyezéséhez.

3

Ezután kattintson a Mentés gombra.

Ha konfigurálva van, függet AI Assistant lenül attól, hogy melyik lapon tartózkodik, a következőket teheti:

  • Hozzon létre Salesforce-fiókokat, lehetőségeket és potenciális ügyfeleket.

  • Frissítse a Salesforce-rekordokat.

  • Értekezlet- vagy hívásösszefoglalók hozzáadása a Salesforce-lehetőségekhez.

Használati eset példa:

Értékesítési értekezlet után új lehetőség létrehozásához, értekezletjegyzeteket adhat hozzá egy lehető séghez, és frissítheti a Salesforce-rekordokat.

Ugrás az értekez letekre Meetings icon> Érte kezlet összefoglalása és válassza ki az értekezlet összefoglalását. Az összefoglalóban AI Assistant azonosítja és javítja a műveletelemeket, válasszon a következők közül:

  • Hozzon létre egy Salesforce-lehetőséget — felké AI Assistant ri a releváns részleteket (név, érték, bezárási dátum), majd létrehozza a lehetőséget a Salesfor ce-ban.

  • Értekezlet összefoglalój ának hozzáadása — adja meg a lehetőség nevét, AI Assistant majd tegye közzé az értekezlet-összefoglaló jegyzeteket közvetlenül a Salesforce-lehetőséghez, csatolva az értekez let kontextusát.

  • A Salesforce-rekordok frissí tése — amikor a rendszer kéri, adja meg a lehetőség nevét a részletek módosításához, például a színpad frissítéséhez vagy a bezárási dátumot.

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?