Webex-appen | Integrera Salesforce med Cisco AI Assistant
list-menuHar du feedback?
AI Assistant ansluter sömlöst ditt Salesforce-konto med Webex-appen så att du kan interagera med dina Salesforce-data direkt. Du kan sedan använda AI Assistant för att skapa Salesforce-konton, möjligheter, leads, uppdatera Salesforce-poster eller lägga till sammanfattningar av möten och samtal till möjligheter, allt inifrån appen.

Webex App showing AI Assistant panel for Salesforce - creation of salesforce opportunity account

AI AssistantSalesforce-integreringen måste aktiveras av organisationsadministratören. Om du inte ser alternativet kontaktar du administratören för att få det aktiverat.

Om du vill använda sammanfattningar av möten eller samtal med Salesforce måste din administratör också aktivera AI Assistant för möten, eller. Webex Calling Om du inte ser önskat alternativ eller sammanfattning kontaktar du administratören.

Du kan enkelt integrera din Production Salesforce-miljö med vår plattform. Vi stöder dock inte konfigurationer för Salesforce Sandbox, Min domän eller Anpassad domän.

1

Öppna Webex och logga in.

2

Klicka på InställningarSettings button represented by a cog iconoch klicka sedan på Integrationer

Gå till Slutför uppgifter från tredjepartsappar med Cisco AI Assistant, välj Salesforce och klicka på Lägg till anslutning.

Du kommer att omdirigeras till Salesforce-auktoriseringssidan. Logga in med ditt Salesforce- konto och klicka på Till åt för att auktorisera Webex-programmet.

3

Klicka sedan på Spara.

När den är konfigurerad kan du använda följandeAI Assistant, oavsett vilken flik du befinner dig i:

  • Skapa Salesforce-konton, möjligheter och leads.

  • Uppdatera Salesforce-poster.

  • Lägg till sammanfattningar av möten eller samtal till Salesforce-möjligheter.

Exempel på användningsfall:

Efter ett försäljningsmöte tilldelas du åtgärdsobjekt för att skapa en ny möjlighet, lägga till mötesanteckningar till en affärsmöjlighet och uppdatera Salesforce-poster.

Gå till möten Meetings icon> Mötessammanfattning och välj mötessammanfattningen. I sammanfattningen AI Assistant identifierar och höjer åtgärdsobjekten, välj bland:

  • Skapa en Salesforce-möjlighet AI Assistant — ber dig om relevant information (namn, värde, stängningsdatum) och skapar sedan möjligheten i Salesforce.

  • Lägg till mötessammanfattning — ange affärsmöjlighetens namn AI Assistant och publicerar sedan mötessammanfattningsanteckningarna direkt i Salesforce-möjligheten och bifogar sammanhang från mötet.

  • Uppdatera Salesforce-poster — när du uppmanas anger du möjlighetsnamnet för att ändra detaljerna, till exempel uppdatera scenen eller stäng ningsdatum.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?