Додаток Webex | Інтегруйте Salesforce з Cisco AI Assistant
list-menuНадіслати відгук?
AI Assistant безперешкодно з'єднує ваш обліковий запис Salesforce із програмою Webex, що дозволяє безпосередньо взаємодіяти з даними Salesforce. Потім ви можете використовувати AI Assistant для створення облікових записів Salesforce, можливостей, потенційних клієнтів, оновлення записів Salesforce або додавання резюме нарад та дзвінків до можливостей, все це всередині програми.

Webex App showing AI Assistant panel for Salesforce - creation of salesforce opportunity account

Інтегра AI Assistant цію Salesforce повинен увімкнути адміністратор вашої організації. Якщо ви не бачите цього параметра, зверніться до адміністратора, щоб увімкнути його.

Щоб використовувати підсумки нарад або дзвінків у Salesforce, адміністратор також повинен увімкнути на AI Assistant ради, або. Webex Calling Якщо ви не бачите потрібного параметра або резюме, звер ніться до адміністратора.

Ви можете легко інтегрувати своє середовище Production Salesforce з нашою платформою. Однак ми не підтримуємо конфігурації Salesforce Sandbox, My Domain або Custom Domain.

1

Відкрийте Webex і увійдіть.

2

Натисніть Н алаштуванняSettings button represented by a cog icon, а потім натисніть Інтегра ції

Перейдіть до Виконання завдань із сторонніх програм за допомогою Cisco AI Assistant, виберіть Salesforce та натисніть Додати з'єднання.

Ви будете перенаправлені на сторінку авторизації Salesforce. Увійдіть за допомогою облікового запису Salesforce та натисніть До зво лити, щоб авторизувати програму Webex.

3

Потім натисніть кнопку З берегти.

Після налаштування ви можете виконати такі AI Assistant дії, незалежно від того, на якій вкладці ви зараз перебуваєте:

  • Створюйте облікові записи Salesforce, можливості та потенційних клієнтів.

  • Оновлення записів Salesforce.

  • Додайте підсумки зустрічей або дзвінків до можливостей Salesforce.

Приклад використання:

Після зустрічі з продажу вам призначаються елементи дій для створення нової можливості, додавання нот аток до наради та оновлення записів Salesforce.

Перейти до на рад Meetings icon> Під сумок наради та виберіть підсумок наради. У резюме AI Assistant ідентифікує та виділяє елементи дій, виберіть з:

  • Створіть можливість Salesforce - AI Assistant запропонує вам ввести відповідні деталі (ім'я, значення, дата закриття), а потім створює можливість у Salesforce.

  • Додайте підсумок на ради - введіть назву можливості, а AI Assistant потім публікуйте нотатки резюме наради безпосередньо до можливості Salesforce, додаючи кон текст із зустрічі.

  • Онов@@ ити записи Salesforce — коли з'явиться запит, введіть назву можливості, щоб змінити деталі, наприклад, оновлення етапу або дату закри ття.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?