Додаток Webex | Інтеграція Salesforce з Cisco AI Assistant
list-menuНадіслати відгук?
AI Assistant безперешкодно з’єднує ваш обліковий запис Salesforce із застосунком Webex, що дозволяє вам безпосередньо взаємодіяти з даними Salesforce. Потім ви можете використовувати AI Assistant для створення облікових записів Salesforce, можливостей, потенційних клієнтів або додавання звітів про зустрічі до можливостей, і все це прямо в додатку.

Додаток Webex, що відображає панель AI Assistant для Salesforce – створення облікового запису можливостей Salesforce

Інтеграцію AI Assistant Salesforce має ввімкнути адміністратор вашої організації. Якщо ви не бачите цієї опції, зверніться до адміністратора, щоб її ввімкнути.

Ви можете легко інтегрувати своє виробниче середовище Salesforce з нашою платформою. Однак ми не підтримуємо конфігурації Salesforce Sandbox, My Domain або Custom Domain.

1

Відкрийте Webex та увійдіть.

2

Натисніть НалаштуванняКнопка налаштувань, представлена значком шестерні, а потім натисніть Інтеграції

Перейдіть до розділу Виконання завдань зі сторонніх програм за допомогою Cisco AI Assistant, виберіть Salesforce та натисніть Додати підключення.

Вас буде перенаправлено на сторінку авторизації Salesforce. Увійдіть у свій обліковий запис Salesforce та натисніть Дозволити , щоб авторизувати програму Webex.

3

Потім клацніть Зберегти.

Після налаштування ви можете використовувати AI Assistant, незалежно від того, на якій вкладці ви зараз перебуваєте, для виконання наступних дій:

  • Створюйте облікові записи, можливості та потенційних клієнтів Salesforce.

  • Оновлення записів Salesforce.

  • Додайте звіти про зустрічі до можливостей Salesforce.

Приклад варіанту використання: Після зустрічі з продажу вам призначаються завдання для створення нової потенційної угоди, додавання нотаток до зустрічі та оновлення записів Salesforce.

Перейти до Зустрічі Значок зустрічей > Підсумок зустрічі та виберіть короткий зміст зустрічі. У зведеному звіті AI Assistant визначає та виділяє пункти дій, виберіть один із наведених нижче.

  • Створення потенційної угоди в Salesforce— AI Assistant запитує у вас відповідні дані (назва, значення, дата закриття), а потім створює потенційну угоду в Salesforce.

  • Додати зведення зустрічі— введіть назву потенційної угоди, після чого AI Assistant опублікує нотатки зведення зустрічі безпосередньо у потенційній угоді Salesforce, додавши контекст зустрічі.

  • Оновити записи Salesforce— коли буде запропоновано, введіть назву потенційної угоди, щоб змінити деталі, наприклад, оновити етап або дату закриття.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?