אפליקציית Webex | שילוב Salesforce עם Cisco AI Assistant
list-menuמשוב?
AI Assistant מחבר בצורה חלקה את חשבון Salesforce שלך עם אפליקציית Webex ומאפשר לך ליצור אינטראקציה ישירה עם נתוני Salesforce שלך. לאחר מכן תוכל להשתמש ב- AI Assistant כדי ליצור חשבונות Salesforce, הזדמנויות, לידים, לעדכן רשומות Salesforce או להוסיף סיכומי פגישות ושיחות להזדמנויות, הכל מתוך האפליקציה.

Webex App showing AI Assistant panel for Salesforce - creation of salesforce opportunity account

שילוב AI Assistant Salesforce חייב להיות מופעל על ידי מנהל הארגון שלך. אם אינך רואה את האפשרות, פנה למנהל המערכת שלך כדי להפעיל אותה.

כדי להשתמש בסיכומי פגישות או שיחות עם Salesforce, מנהל המערכת שלך חייב לאפשר גם AI Assistant פגישות, או. Webex Calling אם אינך רואה את האפשרות או הסיכום הנדרשים, פנה למ נהל המערכת שלך.

אתה יכול לשלב בקלות את סביבת Production Salesforce שלך עם הפלטפורמה שלנו. עם זאת, איננו תומכים בת צורות Sandbox של Salesforce, התחום שלי או התצורה של דומיין מותאם אישית.

1

פתח את Webex והיכנס.

2

לחץ על הגדרותSettings button represented by a cog iconולאחר מכן לחץ על אינטגרציות

עבור אל ה שלם משימות מאפליקציות של צד שלישי באמצעות Cisco AI Assistant, בחר Salesforce ולח ץ על הוסף חיבור.

תועבר לדף ההרשאה של Salesforce. היכנס באמצעות חשבון Salesforce שלך ולחץ על אפשר כדי לא שר את יישום Webex.

3

לאחר מכן, לחץ על שמור.

לאחר הגדרת התצורה, תוכל להשתמשAI Assistant, לא משנה באיזו כרטיסייה אתה נמצא כרגע, כדי לבצע את הפעולות הבאות:

  • צור חשבונות, הזדמנויות ולידים של Salesforce.

  • עדכן רשומות Salesforce.

  • הוסף פגישות או סיכומי שיחות להזדמנויות Salesforce.

דוגמה למקרה שימוש:

לאחר פגישת מכירות, מוקצים לך פריטי פעולה כדי ליצור הזדמנות חדשה, להוסיף הערות פ גישה להזדמנות ולעדכן רשומות Salesforce.

עבור לפ גישות Meetings icon> סיכום פגישה ו בחר את סיכום הפגישה. בסיכום AI Assistant מזהה את פריטי הפעולה ומציג אותם, בחר מתוך:

  • צור הזדמנות של Salesforce - מבק AI Assistant ש ממך פרטים רלוונטיים (שם, ערך, תאריך סגירה) ולאחר מכן יוצר את ה הזדמנות ב- Salesforce.

  • הוסף סיכום פגישה - הזן את שם ההזדמנות ולאחר AI Assistant מכן פרסם את הערות הסיכום של הפגישה ישירות להזדמנות Salesforce, תוך הצ מדת הקשר מהפגישה.

  • עדכון רשומות Salesforce - כאשר תתבקש, הזן את שם ה הזדמנות כדי לשנות את הפרטים, כגון עדכון השלב או תאריך הסגירה.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?