شكرًا على ملاحظاتك.
الوصول إلى سجل الأحداث للخدمات المختلطة
هل لديك ملاحظات؟يمكنك الحصول على سجل بالإجراءات التي تم تنفيذها في المؤسسة، إما من قبل المسؤول أو من قبل النظام نفسه. يمكنك أيضًا تزويد فريق الدعم بتفاصيل فنية محددة إذا كانت لديك تذكرة مفتوحة.
يحتوي سجل الأحداث على الأنواع التالية من الإدخالات:
-
الإجراءات على الموصل (تم إنشاؤه وتحديثه وإلغاء تسجيله وإزالته)
-
الإجراءات على مجموعة الموصلات (تم إنشاؤها وتحديثها وحذفها)
-
الإجراءات على مجموعة موارد (تم إنشاؤها وتحديثها وحذفها)
-
الإنذارات (تم رفعها وحلها)
-
الإجراءات على الخدمة (التمكين، التعطيل)
-
إجراءات متنوعة أخرى (تحديث قائمة الاشتراك في البريد)
| 1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، ثم للحصول على عرض على مستوى الخدمة (بما في ذلك جميع المجموعات والعقد والموصلات التي تعد جزءًا من خدمة مختلطة محددة)، انقر فوق الأحداث من بطاقة خدمات مختلطة. يمكنك أيضًا فتح مجموعة واختيار عقدة ثم الوصول إلى الأحداث من هناك، ولكنك لن ترى سوى الأحداث الخاصة بتلك العقدة المحددة. نوصي بفتح الأحداث من مستوى الخدمة حتى تتمكن من الحصول على صورة كاملة للنشر المختلط واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكثر فعالية. يظهر سجل الأحداث للخدمة المختلطة التي اخترتها. طريقة العرض الافتراضية هي التاريخ على كل المجموعات خلال الـ 24 ساعة الماضية. في عرض سجل الأحداث، يتم عرض كل حدث من خلال:
|
| 2 |
استخدم عوامل التصفية في الجزء العلوي لتغيير البيانات التي تظهر:
يتم تحديث وعرض سجل الأحداث ويعرض الحدث ومستوى الخطورة ونوع الحدث والخدمة المختلطة ومعرف المورد والشخص الذي قام بتنفيذ الإجراء الذي أدى إلى الحدث والطابع الزمني. |
| 3 |
انقر فوق حدث لعرض المزيد من التفاصيل. يؤدي النقر فوق الحدث إلى فتح اللوحة الجانبية، والتي تعرض بعد ذلك تفاصيل الحدث:
انسخ التفاصيل الفنية وقدم هذه المعلومات للدعم عند فتح التذكرة. بهذه الطريقة، لديهم معلومات محددة لاستخدامها إذا كنت تريد منهم التحقيق في حدث هجين معين. |
