Sie erhalten eine Aufzeichnung der Aktionen, die in der Organisation durchgeführt wurden, entweder durch einen Administrator oder durch das System selbst. Sie können dem Support-Team auch bestimmte technische Details mitteilen, wenn Sie ein Ticket geöffnet haben.

Der Event-Verlauf enthält die folgenden Arten von Einträgen:

  • Aktionen am Connector (erstellt, aktualisiert, deregistriert, entfernt)

  • Aktionen in einem Connector-Cluster (erstellt, aktualisiert, gelöscht)

  • Aktionen auf einer Ressourcengruppe (erstellt, aktualisiert, gelöscht)

  • Alarme (ausgelöst, behoben)

  • Aktionen in einem Dienst (aktivieren, deaktivieren)

  • Sonstige Aktionen (Aktualisierung der e-Mail-Abonnementliste)

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Diensteund klicken Sie dann auf Events von einer Hybrid-Service-Karte, um eine Service-Level-Ansicht (einschließlich aller Cluster, Knoten und Connectoren, die Teil eines bestimmten Hybrid-Dienstes sind) zu erhalten.

Sie können auch ein Cluster öffnen, einen Knoten auswählen und dann von dort auf Events zugreifen, aber Sie sehen nur die Events für diesen bestimmten Knoten. Wir empfehlen, dass Sie Events über den Service-Level öffnen, damit Sie sich ein vollständiges Bild von ihrer Hybrid-Bereitstellung machen und die Fehlerbehebung effektiver ausführen können.

Der Event-Verlauf wird für den von Ihnen ausgewählten Hybrid-Service angezeigt. Die Standardansicht ist der Verlauf aller Cluster in den letzten 24 Stunden.

In der Ansicht Event-Verlauf wird jedes Event angezeigt durch:

  • Der Titel des Events

  • Schweregrad (nur bei Alarm Ereignissen zutreffend)

  • Dienst

  • Ressource (Cluster oder Connector)

  • Welcher Administrator hat die Aktion durchgeführt, die das Event ausgelöst hat (eine Person oder der Connector selbst)

  • Zeitpunkt des Events

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Verwenden Sie die Filter oben, um die angezeigten Daten zu ändern:

  • Cluster: filtert entweder alle Cluster für einen Dienst oder ein bestimmtes Cluster, das einen Dienst ausführt.
  • Knoten– filtert entweder auf allen Knoten für einen oder alle Cluster oder auf einem bestimmten Knoten in einem Cluster.
  • Dienste (bei ausgewählter Ressource): filtert entweder alle Dienste oder einen einzelnen Dienst im Cluster.
  • Seit: Wählen Sie eine Option aus, um zu filtern, wie lange Sie Daten anzeigen möchten. Sie können die letzten 24 Stunden, die letzten 48 Stunden, die letzten 7 Tage oder die letzten 30 Tage auswählen.

Die Event History-Ansicht aktualisiert und zeigt das Event, den Schweregrad, den Typ des Events, den Hybriden Dienst, die Ressourcen-ID, die Person, die die Aktion durchgeführt hat und einen Zeitstempel an.

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Klicken Sie auf ein Event, um weitere Details anzuzeigen.

Wenn Sie auf ein Event klicken, wird das Seitenfenster geöffnet, in dem die Event-Details angezeigt werden:

  • Eine Beschreibung mit Informationen darüber, was geändert wurde oder welche Aktion durchgeführt wurde, mit allen verfügbaren Informationen, die im Event vom Verwaltungsdienst gesendet wurden.

  • Technische Details wie Connector-ID und Tracking-ID; der Support kann diese IDs zur weiteren Fehlerbehebung verwenden.


 

Kopieren Sie die technischen Details und Geben Sie diese Informationen an den Support, Wenn Sie ein Ticket öffnen. Auf diese Weise haben Sie bestimmte Informationen, die Sie verwenden können, wenn Sie möchten, dass Sie ein bestimmtes Hybrid-Event untersuchen.