관리자 또는 시스템 자체에서 조직에서 실행된 작업에 대한 기록을 확인할 수 있습니다. 지원 요청이 있을 경우 지원 팀에 특정 기술 세부 사항을 제공할 수도 있습니다.

이벤트 히스토리에는 다음 유형의 항목이 포함됩니다.

  • 커넥터의 작업 (생성됨, 업데이트됨, 등록 해제됨, 제거됨)

  • 커넥터 클러스터의 작업 (생성됨, 업데이트됨, 삭제됨)

  • 리소스 그룹의 작업 (생성됨, 업데이트됨, 삭제됨)

  • 경보 (발생함, 해결됨)

  • 서비스의 작업 (활성화, 비활성화됨)

  • 기타 작업 (메일 구독 목록의 업데이트)

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동한 후 서비스 수준의 보기(모든 클러스터, 노드 및 특정 하이브리드 서비스의 일부인 커넥터)를 확인하려면 하이브리드 서비스 카드에서 Events를 클릭합니다.

클러스터를 열고 노드를 선택한 후 이벤트에 액세스할 수도 있지만, 특정 노드에 대한 이벤트만 나타납니다. 하이브리드 배포 및 문제 해결하기의 전체 작업을 더욱 효과적으로 불러올 수 있도록 서비스 수준에서 이벤트를 열 것을 권장합니다.

선택한 하이브리드 서비스에 대해 이벤트 히스토리가 나타납니다. 기본 보기는 지난 24시간 동안 모든 클러스터에 대한 히스토리입니다.

이벤트 히스토리 보기에서 각 이벤트는 다음 항목에 따라 표시됩니다.

  • 이벤트 제목

  • 심각도 (경보 이벤트에만 해당함)

  • 서비스

  • 리소스 (클러스터 또는 커넥터)

  • 해당 이벤트를 트리거하는 작업을 실행한 관리 사용자 (사용자 또는 커넥터 자체)

  • 이벤트의 시간

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상단에 있는 필터를 사용하여 나타나는 데이터를 변경:

  • 클러스터—서비스에 대한 모든 클러스터 또는 서비스를 실행하는 특정 클러스터를 필터합니다.
  • 노드—한 개 또는 모든 클러스터에 대한 모든 노드 또는 한 개의 클러스터에 있는 특정 노드를 필터합니다.
  • 서비스 (선택된 리소스에서)—클러스터의 모든 서비스 또는 한 개의 서비스를 필터합니다.
  • 이후—이 옵션을 선택하여 데이터를 표시할 과거 시간을 필터합니다. 지난 24시간, 지난 48시간, 지난 7일 또는 지난 30일을 선택할 수 있습니다.

이벤트 히스토리 보기는 이벤트, 심각도 수준, 이벤트의 유형, 하이브리드 서비스, 리소스 ID, 해당 이벤트를 발생시킨 작업 또는 사용자 및 타임스탬프를 업데이트하고 표시합니다.

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자세한 내용을 확인하려면 이벤트를 클릭합니다.

이벤트를 클릭하면 측면 목록이 열리고, 다음과 같은 이벤트 세부 사항이 표시됩니다.

  • 변경된 내용 또는 실행된 작업에 대한 정보 및 관리 서비스에서 이벤트에 전송된 모든 확인 가능한 정보를 포함하는 설명이 제공됩니다.

  • 커넥터 ID 및 추적 ID와 같은 기술적인 세부 사항이 제공됩니다. 고객 지원부는 해당 ID를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.


 

기술적인 세부 사항을 복사하고 티켓을 제출할 때 이 정보를 고객 지원부로 제공하십시오. 이렇게 하면 지원부에서 특정 하이브리드 이벤트를 조사하려는 경우에 특정 정보를 사용할 수 있습니다.