Uzyskaj dostęp do historii zdarzeń dla usług hybrydowych

Otrzymujesz zapis działań, które zostały wykonane w organizacji, albo przez administratora, albo przez sam system. Możesz również podać zespołowi wsparcia szczegółowe dane techniczne, jeśli masz otwarty bilet.

Historia zdarzeń zawiera następujące typy wpisów:

Akcje na łączniku (utworzone, zaktualizowane, wyrejestrowane, usunięte)
Akcje na klastrze łączników (utworzone, zaktualizowane, usunięte)
Działania na grupie zasobów (utworzone, zaktualizowane, usunięte)
Alarmy (podniesione, rozwiązane)
Działania w usłudze (Włącz, Wyłączone)
Inne różne działania (aktualizacja listy subskrypcji poczty)

W widoku klienta w witrynie https://admin.webex.com przejdź do sekcji Usługi, a następnie, aby uzyskać widok na poziomie usługi (w tym wszystkie klastry, węzły i złącza, które są częścią określonej usługi hybrydowej), kliknij Zdar zenia z karty usług hybrydowych.

Możesz także otworzyć klaster, wybrać węzeł, a następnie uzyskać dostęp do zdarzeń stamtąd, ale zobaczysz tylko zdarzenia dla tego konkretnego węzła. Zalecamy otwieranie zdarzeń z poziomu usług, aby uzyskać pełny obraz wdrożenia hybrydowego i skuteczniej rozwiązywać problemy.

Historia zdarzeń zostanie wyświetlona dla wybranej usługi hybrydowej. Domyślnym widokiem jest historia wszystkich klastrów z ostatnich 24 godzin.

W widoku historii zdarzeń każde wydarzenie jest wyświetlane przez:

Tytuł wydarzenia
Poważność (dotyczy tylko zdarzeń alarmowych)
Serwis
Zasób (klaster lub złącze)
Który użytkownik administratora wykonał akcję, która wywołała zdarzenie (osoba lub sam łącznik)
Czas wydarzenia

Użyj filtrów u góry, aby zmienić wyświetlane dane:

Klaster — filtrowanie wszystkich klastrów dla usługi lub określonego klastra uruchamiającego usługę.
Węzeł — Filtruj na wszystkich węzłach dla jednego lub wszystkich klastrów lub na określonym węźle w klastrze.
Usługi (na wybranym zasobie) — Filtruj wszystkie usługi lub pojedynczą usługę w klastrze.
Od —Wybierz opcję, aby filtrować, jak daleko wstecz w czasie chcesz wyświetlać dane. Możesz wybrać ostatnie 24 godziny, ostatnie 48 godzin, ostatnie 7 dni lub ostatnie 30 dni.

Widok historii zdarzeń aktualizuje się i pokazuje zdarzenie, poziom nasilenia, typ zdarzenia, usługę hybrydową, identyfikator zasobu, kto lub co wykonało akcję, która spowodowała zdarzenie, oraz znacznik czasowy.

Kliknij wydarzenie, aby wyświetlić więcej szczegółów.

Kliknięcie zdarzenia otwiera panel boczny, który następnie pokazuje szczegóły zdarzenia:

Opis, który zawiera informacje o tym, co się zmieniło lub jakie działanie zostało podjęte, wraz ze wszystkimi dostępnymi informacjami przesłanymi w wydarzeniu z usługi zarządzania.
Szczegóły techniczne, takie jak identyfikator złącza i identyfikator śledzenia; obsługa może używać tych identyfikatorów do dalszych rozwiązywania problemów.

Skopiuj szczegóły techniczne i podaj te informacje w celu wsparcia podczas otwierania biletu. W ten sposób mają konkretne informacje do wykorzystania, jeśli chcesz, aby zbadali określone zdarzenie hybrydowe.

Cisco AI Assistant

Dziękujemy za opinię.

Uzyskaj dostęp do historii zdarzeń dla usług hybrydowych

Mała firma

Przedsiębiorstwo

Urządzenia

Rozwiązania dla

Materiały

Firma