Otrzymujesz rejestr działań, które zostały wykonane w organizacji, przez administratora lub sam system. Możesz również przekazać zespołowi pomocy technicznej szczegółowe informacje techniczne, jeśli masz otwarty bilet.

Historia wydarzeń zawiera następujące typy wpisów:

  • Działania na złączu (Utworzone, Zaktualizowane, Zderegerowane, Usunięte)

  • Działania na klastrze łącznika (utworzone, zaktualizowane, usunięte)

  • Działania w grupie zasobów (utworzone, zaktualizowane, usunięte)

  • Alarmy (Podniesione, rozwiązane)

  • Działania w usłudze (Włącz, Wyłącz)

  • Inne różne działania (Aktualizacja listy subskrypcji poczty)

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.com, przejdź do usług, a następnie, aby uzyskać widok poziomu usług (w tym wszystkie klastry, węzły i łączniki, które są częścią konkretnej usługi hybrydowej), kliknij Events z karty usług hybrydowych.

Możesz również otworzyć klaster, wybrać węzeł, a następnie uzyskać dostęp do wydarzeń stamtąd, ale zobaczysz tylko zdarzenia dla tego konkretnego węzła. Zalecamy otwarcie wydarzeń z poziomu usług, aby uzyskać pełny obraz wdrożenia hybrydowego i skuteczniej rozwiązywać problemy.

Historia zdarzeń jest wyświetlana dla wybranej usługi hybrydowej. Domyślny widok to historia wszystkich klastrów w ciągu ostatnich 24 godzin.

W widoku historii zdarzeń każde zdarzenie jest wyświetlane przez:

  • Tytuł wydarzenia

  • Stopień nasilenia (dotyczy tylko zdarzeń alarmowych)

  • Usługa

  • Zasób (klaster lub łącznik)

  • Który użytkownik administracyjny wykonał czynność, która wywołała zdarzenie (osoba lub samo złącze)

  • Godzina zdarzenia

2

Użyj filtrów u góry, aby zmienić wyświetlane dane:

  • Klaster— filtruj na wszystkich klastrach usługi lub na konkretnym klastrze obsługującym usługę.
  • Węzeł— filtruj wszystkie węzły dla jednego lub wszystkich klastrów lub dla określonego węzła w klastrze.
  • Usługi (w wybranym zasobie)— Filtruj wszystkie usługi lub jedną usługę w klastrze.
  • Odkąd— wybierz opcję filtrowania, jak daleko wstecz chcesz wyświetlać dane. Możesz wybrać Ostatnie 24 Godziny, Ostatnie 48 Godzin, Ostatnie 7 Dni lub Ostatnie 30 Dni.

Widok historii zdarzeń aktualizuje i pokazuje zdarzenie, poziom ważności, rodzaj zdarzenia, usługę hybrydową, identyfikator zasobu, kto lub co wykonało działanie, które spowodowało zdarzenie, oraz znacznik czasu.

3

Kliknij wydarzenie, aby wyświetlić więcej szczegółów.

Kliknięcie wydarzenia otwiera panel boczny, który następnie wyświetla szczegóły wydarzenia:

  • Opis zawierający informacje o tym, co się zmieniło lub jakie działania zostały podjęte, a wszystkie dostępne informacje przesłane w zdarzeniu z usługi zarządzania.

  • Dane techniczne, takie jak identyfikator łącznika i identyfikator śledzenia; pomoc techniczna może użyć tych identyfikatorów do dalszego rozwiązywania problemów.


 

Skopiuj szczegóły techniczne i dostarcz te informacje, aby pomóc w otwarciu zgłoszenia. W ten sposób mają konkretne informacje do wykorzystania, jeśli chcesz, aby zbadali pewne zdarzenie hybrydowe.