Otrzymujesz zapis akcji, które zostały wykonane w organizacji przez administratora lub przez sam system. Możesz również przekazać zespołowi pomocy technicznej szczegółowe informacje techniczne, jeśli masz otwarty bilet.

Historia zdarzeń zawiera następujące typy wpisów:

  • Akcje na łączniku (Utworzone, Zaktualizowane, Wyrejestrowane, Usunięte)

  • Akcje w klastrze łączników (utworzone, zaktualizowane, usunięte)

  • Akcje w grupie zasobów (utworzone, zaktualizowane, usunięte)

  • Alarmy (podniesione, rozwiązane)

  • Akcje w usłudze (Włącz, Wyłączone)

  • Inne różne działania (Aktualizacja listy subskrypcji poczty)

1

Z widoku odbiorcy w https://admin.webex.com, przejdź do Usługi ,a następnie, aby uzyskać widok na poziomie usługi (w tym wszystkie klastry, węzły i łączniki, które są częścią określonej usługi hybrydowej), kliknij pozycję Zdarzenia z karty usług hybrydowych.

Możesz także otworzyć klaster, wybrać węzeł, a następnie uzyskać dostęp do zdarzeń stamtąd, ale zobaczysz tylko zdarzenia dla tego konkretnego węzła. Zalecamy otwieranie zdarzeń z poziomu usługi, aby uzyskać pełny obraz wdrożenia hybrydowego i skuteczniej rozwiązywać problemy.

Historia zdarzeń zostanie wyświetlona dla wybranej usługi hybrydowej. Domyślnym widokiem jest historia wszystkich klastrów z ostatnich 24 godzin.

W widoku historii zdarzeń każde zdarzenie jest wyświetlane przez:

  • Tytuł wydarzenia

  • Dotkliwość (dotyczy tylko zdarzeń alarmowych)

  • Usługa

  • Zasób (klaster lub łącznik)

  • Który użytkownik administracyjny wykonał akcję, która wyzwoliła zdarzenie (osoba lub sam łącznik)

  • Czas wydarzenia

2

Użyj filtrów u góry, aby zmienić wyświetlane dane:

  • Klaster— filtrowanie we wszystkich klastrach dla usługi lub określonego klastra, w którym jest uruchomiona usługa.
  • Węzeł— filtrowanie we wszystkich węzłach dla jednego lub wszystkich klastrów albo w określonym węźle w klastrze.
  • Usługi (dla wybranegozasobu) — filtrowanie w zależności od wszystkich usług lub pojedynczej usługi w klastrze.
  • Od— wybierz opcję filtrowania według tego, jak daleko w czasie chcesz wyświetlać dane. Możesz wybrać opcję Ostatnie 24 godziny, Ostatnie 48 godzin, Ostatnie 7 dni lub Ostatnie 30 dni.

Widok historii zdarzeń aktualizuje i pokazuje zdarzenie, poziom ważności, typ zdarzenia, usługę hybrydową, identyfikator zasobu, kto lub co wykonało akcję, która spowodowała zdarzenie, oraz sygnaturę czasową.

3

Kliknij wydarzenie, aby wyświetlić więcej szczegółów.

Kliknięcie wydarzenia powoduje otwarcie panelu bocznego, który następnie pokazuje szczegóły wydarzenia:

  • Opis zawierający informacje o tym, co się zmieniło lub jakie działanie zostało podjęte, ze wszystkimi dostępnymi informacjami wysłanymi w zdarzeniu z usługi zarządzania.

  • Szczegóły techniczne, takie jak identyfikator złącza i identyfikator śledzenia; Pomoc techniczna może używać tych identyfikatorów do dalszego rozwiązywania problemów.


 

Skopiuj szczegóły techniczne i podaj te informacje do pomocy technicznej podczas otwierania zgłoszenia. W ten sposób mają określone informacje do wykorzystania, jeśli chcesz, aby zbadali określone zdarzenie hybrydowe.