Получавате запис на действия, които са били извършени в организацията, или от администратор, или от самата система. Можете също така да предоставите на екипа за поддръжка конкретни технически подробности, ако имате отворен билет.

Хронологията на събитията съдържа следните видове записи:

  • Действия на конектора (Създаден, Актуализиран, Дерегистрирани, Премахнати)

  • Действия на съединителен клъстер (Създаден, Актуализиран, Изтрит)

  • Действия на група ресурси (Създаден, Актуализиран, Изтрит)

  • Аларми (Повдигнати, Решени)

  • Действия на услуга (Разрешаване, Деактивиране)

  • Други различни действия (Актуализация на списъка с абонаменти за поща)

1

От изгледа на клиента в , отидете на https://admin.webex.comУслуги , след което за да получите изглед на ниво услуга(включително всички клъстери, възли и конектори, които са част от конкретна хибридна услуга), щракнете върху Събития от хибридна карта за услуги.

Можете също да отворите клъстер, да изберете възел и след това да получите достъп до събития оттам, но ще видите събитията само за този конкретен възел. Препоръчваме ви да отворите събития от нивото на обслужване, така че да можете да получите пълна картина на хибридното си разполагане и да отстраните по-ефективно неизправностите.

Хронологията на събитията се появява за хибридната услуга, която сте избрали. Изгледът по подразбиране е хронология на всички клъстери за последните 24 часа.

В изгледа на хронологията на събитията всяко събитие се показва от:

  • Заглавието на събитието

  • Тежест (приложима само за алармени събития)

  • Услуга

  • Ресурс (клъстер или конектор)

  • Кой администратор потребител е извършил действието, което е задействало събитието (лице или самият конектор)

  • Време на събитието

2

Използвайте филтрите в горната част, за да промените данните, които се появяват:

  • Клъстер—Филтриране или на всички клъстери за услуга, или на конкретен клъстер, който изпълнява услуга.
  • Възел— Филтрирайте или на всички възли за един или всички клъстери, или на конкретен възел в клъстер.
  • Услуги (на избран ресурс) —Филтриране или на всички услуги, или на една услуга в клъстера.
  • Тъй като— Изберете опция за филтриране на това колко назад във времето искате да показвате данни. Можете да изберете Последни 24 часа, Последните 48 часа, Последните 7 дни или Последните 30 дни.

Хронологията на събитията актуализира и показва събитието, нивото на тежест, типа на събитието, хибридната услуга, ИД на ресурса, кой или какво е извършило действието, произвело събитието, и клеймо.

3

Щракнете върху събитие, за да покажете повече подробности.

Щракването върху събитие отваря страничния панел, който след това показва подробностите за събитието:

  • Описание, което дава информация за това какво е променено или кое действие е било предприето, с цялата налична информация, изпратена в случай от услугата за управление.

  • Технически детайли като ИД на конектора и ИД на проследяване; поддръжка може да използва тези Идентификатори за по-нататъшно отстраняване на неизправности.


 

Копирайте техническите подробности и предоставете тази информация, която да поддържате, когато отворите билет. Така те имат конкретна информация, която да използват, ако искате да разследват определено хибридно събитие.