Saat tietueen organisaatiossa joko järjestelmänvalvojan tai järjestelmän itsensä suorittamista toimista. Voit myös antaa tukitiimille erityisiä teknisiä tietoja, jos olet avannut tiketin.

Tapahtumahistoria sisältää seuraavantyyppisiä merkintöjä:

  • Liittimeen kohdistuvat toimet (luotu, päivitetty, poistettu rekisteristä, poistettu).

  • Liitinklusterin toiminnot (luotu, päivitetty, poistettu)

  • Resurssiryhmään kohdistuvat toimet (luotu, päivitetty, poistettu)

  • Hälytykset (nostettu, ratkaistu)

  • Toiminnot palvelussa (Ota käyttöön, Poista käytöstä)

  • Muut sekalaiset toimet (sähköpostin tilausluettelon päivitys)

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Palvelut. Jos haluat saada palvelutason näkymän (mukaan lukien kaikki tiettyyn hybridipalveluun kuuluvat klusterit, solmut ja liittimet), napsauta hybridipalvelukortista Tapahtumat .

Voit myös avata klusterin, valita solmun ja tarkastella tapahtumia sieltä, mutta näet vain kyseisen solmun tapahtumat. Suosittelemme, että avaat tapahtumia palvelutasolta, jotta saat kokonaiskuvan hybridikäytöstäsi ja voit korjata vikoja tehokkaammin.

Valitsemasi hybridipalvelun tapahtumahistoria tulee näkyviin. Oletusnäkymä on kaikkien klusterien historia viimeisten 24 tunnin ajalta.

Tapahtumahistoria-näkymässä kukin tapahtuma näkyy seuraavasti:

  • Tapahtuman nimi

  • Vakavuus (sovelletaan vain hälytystapahtumiin)

  • Palvelu

  • Resurssi (klusteri tai liitin)

  • Kuka järjestelmänvalvojan käyttäjä suoritti tapahtuman laukaisseen toiminnon (henkilö tai liitin itse).

  • Tapahtuma-aika

2

Käytä yläreunassa olevia suodattimia muuttaaksesi näkyviä tietoja:

  • Cluster-suodattaa joko kaikki palvelun klusterit tai tietyn palvelun käyttävän klusterin.
  • Solmu- Suodattaa joko yhden tai kaikkien klusterien kaikki solmut tai tietyn klusterin tietyn solmun.
  • Palvelut (valitulla resurssilla)-Suodattaa joko kaikki palvelut tai yksittäisen palvelun klusterissa.
  • Since-Valitsemalla vaihtoehdon voit suodattaa, kuinka kauas taaksepäin haluat näyttää tiedot. Voit valita Viimeiset 24 tuntia, Viimeiset 48 tuntia, Viimeiset 7 päivää tai Viimeiset 30 päivää.

Tapahtumahistoria-näkymä päivittyy ja näyttää tapahtuman, vakavuustason, tapahtumatyypin, hybridipalvelun, resurssin tunnuksen, kuka tai mikä suoritti tapahtuman aiheuttaneen toiminnon ja aikaleiman.

3

Näytä lisätietoja napsauttamalla tapahtumaa.

Tapahtuman napsauttaminen avaa sivupaneelin, jossa näkyvät tapahtuman tiedot:

  • Kuvaus, joka antaa tietoa siitä, mikä muuttui tai mihin toimenpiteeseen ryhdyttiin, ja jossa on kaikki käytettävissä olevat tiedot, jotka hallintapalvelu lähettää tapahtuman yhteydessä.

  • Tekniset tiedot, kuten liittimen tunnus ja seurantatunnus; asiakaspalvelu voi käyttää näitä tunnuksia vianmääritykseen.

Kopioi tekniset tiedot ja . Anna nämä tiedot tukipalvelulle , kun avaat tiketin. Näin heillä on tarkat tiedot, joita he voivat käyttää, jos haluat heidän tutkivan tiettyä hybriditapahtumaa.