Hybridi-palveluiden tapahtumahistorian tarkastelu

list-menuOnko sinulla palautetta?
Cisco Webex Control Hubissa voit käyttää organisaatiosi hybridipalveluresursseihin tehtyjen tapahtumien ja historiallisten muutosten tietoja. Tapahtumahistorian säilytetyt tiedot näyttävät tilat, asetukset ja hälytykset, jotka auttavat sinua eristämään, korjaamaan ja ratkaisemaan ongelmia, ja niitä voidaan käyttää auditointitarkoituksiin. Tiedot ovat jopa 30 päivän takaisia, ja voit suodattaa sinulle olennaisia tietoja useilla tavoilla.

Saat tiedot organisaatiossa suoritetuista toimista, joko järjestelmänvalvojan tai itse järjestelmän toimesta. Voit myös antaa tukitiimille tiettyjä teknisiä tietoja, jos sinulla on avattu tukipyyntö.

Tapahtumahistoria sisältää seuraavanlaisia merkintöjä:

  • Yhdistimen toiminnot (luotu, päivitetty, poistettu, poistettu)

  • Yhdistinklusterin toiminnot (luonti, päivitys, poisto)

  • Resurssiryhmään liittyvät toiminnot (luotu, päivitetty, poistettu)

  • Hälytykset (Annettu, Ratkaistu)

  • Palvelun toiminnot (Ota käyttöön, Pois käytöstä)

  • Muut sekalaiset toimenpiteet (sähköpostitilauslistan päivitys)

1

Asiakasnäkymässä https://admin.webex.comsiirry kohtaan Palvelutja avaa sitten palvelutasonäkymä (mukaan lukien kaikki klusterit, solmut ja yhdistimet, jotka ovat osa tiettyä hybridipalvelua) napsauttamalla hybridipalvelukortin Tapahtumat -kohtaa.

Voit myös avata klusterin, valita solmun ja sitten käyttää tapahtumia sieltä, mutta näet vain kyseisen solmun tapahtumat. Suosittelemme, että avaat tapahtumat palvelutasolta, jotta saat kokonaiskuvan hybridiympäristöstäsi ja voit tehdä vianmäärityksen tehokkaammin.

Valitsemasi hybridipalvelun tapahtumahistoria tulee näkyviin. Oletusnäkymässä näkyy kaikkien klusterien historia viimeisten 24 tunnin ajalta.

Tapahtumahistorianäkymässä jokainen tapahtuma näytetään seuraavasti:

  • Tapahtuman otsikko

  • Vakavuusaste (koskee vain hälytystapahtumia)

  • Palvelu

  • Resurssi (klusteri tai yhdistin)

  • Mikä järjestelmänvalvoja suoritti tapahtuman laukaisseen toiminnon (henkilö vai itse liitin)

  • Tapahtuman aika

2

Voit muuttaa näytettäviä tietoja käyttämällä yläreunassa olevia suodattimia:

  • Klusteri— Suodata joko kaikki palvelun klusterit tai tietty klusteri, joka suorittaa palvelua.
  • Solmu— Suodata joko yhden tai kaikkien klustereiden kaikki solmut tai tietty solmu klusterissa.
  • Palvelut (valitulla resurssilla)— Suodata joko kaikkien palveluiden tai yhden palvelun perusteella klusterissa.
  • Vuodesta— Valitse suodatusvaihtoehto sen mukaan, kuinka kauas ajassa taaksepäin haluat tietoja näyttää. Voit valita Viimeiset 24 tuntia, Viimeiset 48 tuntia, Viimeiset 7 päivää tai Viimeiset 30 päivää.

Tapahtumahistorianäkymä päivittyy ja näyttää tapahtuman, vakavuustason, tapahtuman tyypin, hybridipalvelun, resurssin tunnuksen, kuka tai mikä suoritti tapahtuman tuottaneen toiminnon sekä aikaleiman.

3

Napsauta tapahtumaa nähdäksesi lisätietoja.

Tapahtuman napsauttaminen avaa sivupaneelin, joka näyttää tapahtuman tiedot:

  • Kuvaus, joka antaa tietoa siitä, mitä muutettiin tai mitä toimintoa tehtiin, sekä kaikki saatavilla olevat tiedot, jotka hallintapalvelu lähetti tapahtumassa.

  • Teknisiä tietoja, kuten liittimen tunnus ja seurantatunnus; tuki voi käyttää näitä tunnuksia vianmäärityksen jatkamiseen.

Kopioi tekniset tiedot ja anna ne tuelle, kun avaat tukipyynnön. Tällä tavoin heillä on tiettyä tietoa käytettävissä, jos haluat heidän tutkivan tiettyä hybriditapahtumaa.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?
Aiheeseen liittyvät artikkelit