Obțineți o înregistrare a acțiunilor care au fost efectuate în organizație, fie de către un administrator, fie de către sistemul însuși. De asemenea, puteți oferi echipei de asistență detalii tehnice specifice dacă aveți un bilet deschis.

Istoricul evenimentelor conține următoarele tipuri de intrări:

  • Acțiuni pe conector (Creat, Actualizat, Radiat, Eliminat)

  • Acțiuni pe un cluster de conectori (Creat, Actualizat, Șters)

  • Acțiuni asupra unui grup de resurse (Creat, Actualizat, Șters)

  • Alarme (ridicat, rezolvat)

  • Acțiuni asupra unui serviciu (Activare, Dezactivat)

  • Alte acțiuni diverse (Actualizarea listei de abonamente de e-mail)

1

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com, accesați Servicii , apoi pentru a obține o vizualizare la nivel de serviciu(inclusiv toate clusterele, nodurile și conectorii care fac parte dintr-un anumit serviciu hibrid), faceți clic pe Evenimente de pe un card de servicii hibride.

De asemenea, puteți să deschideți un cluster, să alegeți un nod, apoi să accesați evenimentele de acolo, dar veți vedea numai evenimentele pentru acel nod specific. Vă recomandăm să deschideți evenimente de la nivelul serviciului, astfel încât să puteți obține o imagine completă a implementării hibride și să depanați mai eficient.

Istoricul evenimentelor apare pentru serviciul hibrid pe care l-ați ales. Vizualizarea implicită este istoricul pe toate clusterele pentru ultimele 24 de ore.

În vizualizarea istoric evenimente, fiecare eveniment este afișat de:

  • Titlul evenimentului

  • Severitate (se aplică numai evenimentelor de alarmă)

  • Serviciu

  • Resursă (cluster sau conector)

  • Ce utilizator administrator a efectuat acțiunea care a declanșat evenimentul (o persoană sau conectorul în sine)

  • Ora evenimentului

2

Utilizați filtrele din partea de sus pentru a modifica datele care apar:

  • Cluster— Filtrați pe toate clusterele pentru un serviciu sau pe un anumit cluster care execută un serviciu.
  • Nod— Filtrați pe toate nodurile pentru unul sau toate clusterele sau pe un anumit nod dintr-un cluster.
  • Servicii (pe resursa selectată)– Filtrați fie pe toate serviciile, fie pe un singur serviciu din cluster.
  • Deoarece- Alegeți o opțiune pentru a filtra cât de departe înapoi în timp doriți să afișați date. Puteți alege Ultimele 24 de ore, Ultimele 48 de ore, Ultimele 7 zile sau Ultimele 30 de zile.

Vizualizarea istoric evenimentelor actualizează și afișează evenimentul, nivelul de severitate, tipul de eveniment, serviciul hibrid, ID-ul resursei, cine sau ce a efectuat acțiunea care a produs evenimentul și un marcaj temporal.

3

Apasă pe un eveniment pentru a afișa mai multe detalii.

Dacă faceți clic pe un eveniment, se deschide panoul lateral, care afișează detaliile evenimentului:

  • O descriere care oferă informații despre ce s-a modificat sau ce măsuri au fost luate, cu toate informațiile disponibile trimise în caz de la serviciul de management.

  • Detalii tehnice, cum ar fi ID-ul conectorului și ID-ul de urmărire; asistența poate utiliza aceste ID-uri pentru depanare suplimentară.


 

Copiați detaliile tehnice și furnizați aceste informații pentru a vă sprijini atunci când deschideți un bilet. În acest fel, au informații specifice de utilizat dacă doriți să investigheze un anumit eveniment hibrid.