Primiți o înregistrare a acțiunilor care au fost efectuate în organizație, fie de către un administrator, fie de către sistemul în sine. De asemenea, puteți oferi echipei de asistență detalii tehnice specifice dacă aveți un bilet deschis.

Istoricul evenimentului conține următoarele tipuri de intrări:

  • Acțiuni pe conector (Creat, Actualizat, Dereglementat, Eliminat)

  • Acțiuni pe un cluster de conectori (Creat, Actualizat, Șters)

  • Acțiuni pentru un grup de resurse (Create, Actualizate, Șterse)

  • Alarme (Ridicate, Rezolvate)

  • Acțiuni într-un serviciu (Activare, Dezactivare)

  • Alte acțiuni diverse (Actualizarea listei de abonamente prin e-mail)

1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Servicii, apoi obțineți o vizualizare la nivelul serviciului (inclusiv toate clusterele, nodurile și conectorii care fac parte dintr-un anumit serviciu hibrid), faceți clic pe Events de pe un card de servicii hibrid.

De asemenea, puteți deschide un cluster, puteți alege un nod și apoi puteți accesa evenimente de acolo, dar veți vedea doar evenimentele pentru acel nod specific. Vă recomandăm să deschideți evenimente de la nivelul serviciului, astfel încât să puteți obține o imagine completă a implementării dvs. hibride și să depanați mai eficient.

Istoricul evenimentului apare pentru serviciul hibrid pe care l-ați ales. Vizualizarea implicită este istoricul tuturor clusterelor pentru ultimele 24 de ore.

În vizualizarea istoricului evenimentului, fiecare eveniment este afișat de:

  • Titlul evenimentului

  • Severitate (aplicabilă numai evenimentelor de alarmă)

  • Serviciu

  • Resurse (cluster sau conector)

  • Care administrator a efectuat acțiunea care a declanșat evenimentul (o persoană sau conectorul însuși)

  • Ora evenimentului

2

Utilizați filtrele din partea de sus pentru a modifica datele care apar:

  • Cluster—Filtrați pe toate clusterele pentru un serviciu sau un anumit cluster care rulează un serviciu.
  • Nod—Filtrați pe toate nodurile pentru unul sau toate clusterele sau pe un anumit nod dintr-un cluster.
  • Servicii (pe resursa selectată)—Filtrați pe toate serviciile sau pe un singur serviciu din cluster.
  • De când—Alegeți o opțiune pentru a filtra la cât timp doriți să afișați datele. Puteți alege Ultimele 24 de ore, Ultimele 48 de ore, Ultimele 7 zile sau Ultimele 30 de zile.

Vizualizarea istoricului evenimentului actualizează și afișează evenimentul, nivelul de severitate, tipul evenimentului, serviciul hibrid, ID-ul de resursă, cine sau ce a efectuat acțiunea care a produs evenimentul și un interval de timp.

3

Faceți clic pe un eveniment pentru a afișa mai multe detalii.

Faceți clic pe un eveniment deschide panoul lateral, care afișează apoi detaliile evenimentului:

  • O descriere care oferă informații despre ce s-a schimbat sau ce acțiune a fost întreprinsă, cu toate informațiile disponibile trimise în eveniment de la serviciul de management.

  • Detalii tehnice, cum ar fi ID-ul conectorului și ID-ul de urmărire; suportul poate utiliza aceste ID-uri pentru depanare ulterioară.


 

Copiați detaliile tehnice și furnizați aceste informații pentru a sprijini atunci când deschideți un bilet. În acest fel, au informații specifice de utilizat dacă doriți ca aceștia să investigheze un anumit eveniment hibrid.