10 октября 2026 г. | 556 – просмотры | 0 – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Доступ к истории событий для гибридных сервисов

list-menuОтправить обратную связь?
В Cisco Webex Control Hub вы можете получить доступ к записям событий и исторических изменений, которые произошли на гибридных сервисных ресурсах в вашей организации. Сохраненная в истории событий информация содержит статусы, настройки и аварийные сигналы, которые помогают выявлять, отлаживать и устранять неполадки, а также использовать ее для целей аудита. Записи хранятся уже 30 дней, и вы можете отфильтровать интересующие вас данные несколькими способами.

Вы получаете запись действий, которые были выполнены в организации администратором или самой системой. Вы также можете предоставить службе поддержки конкретные технические сведения, если у вас открыта заявка.

История событий содержит следующие типы записей:

  • Действия на соединителе (создано, обновлено, отменено, удалено)

  • Действия в кластере соединителей (создано, обновлено, удалено)

  • Действия в группе ресурсов (создано, обновлено, удалено)

  • Тревоги (поднятые, устраненные)

  • Действия в службе (включить, выключить)

  • Другие разные действия (обновление списка подписки на рассылку)

1

В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы, а затем, чтобы получить представление об уровне обслуживания (включая все кластеры, узлы и коннекторы, входящие в определенную гибридную службу), выберите «События из карточки гибридных сервисов».

Можно также открыть кластер, выбрать узел и затем получить доступ к событиям оттуда, но вы увидите события только для этого конкретного узла. Мы рекомендуем открывать мероприятия с уровня обслуживания, чтобы получить полное представление о гибридном развертывании и эффективнее устранять неполадки.

В выбранном вами гибридном сервисе отображается история событий. По умолчанию отображается история всех кластеров за последние 24 часа.

В режиме истории событий каждое событие отображается следующим образом:

  • Название события

  • Серьезность (применимо только к тревожным событиям)

  • Услуга

  • Ресурс (кластер или соединитель)

  • Какой пользователь-администратор выполнил действие, вызвавшее событие (пользователь или сам соединитель)

  • Время события

2

Используйте фильтры вверху, чтобы изменить отображаемые данные:

  • Кластер — отфильтруйте либо все кластеры сервиса, либо определенный кластер, в котором запущен сервис.
  • Узел — фильтр по всем узлам одного или всех кластеров или по определенному узлу кластера.
  • Сервисы (на выбранном ресурсе) — фильтрация по всем сервисам или по одному сервису в кластере.
  • Так как — выберите опцию фильтрации по тому, за какой период времени вы хотите отображать данные. Можно выбрать «Последние 24 часа», «Последние 48 часов», «Последние 7 дней» или «Последние 30 дней».

В истории событий отображаются обновления, в которых указаны событие, уровень серьезности, тип события, гибридная услуга, идентификатор ресурса, кто или что выполнил действие, вызвавшее событие, а также временную метку.

3

Нажмите на событие, чтобы увидеть более подробную информацию.

При нажатии на событие открывается боковая панель, на которой отображаются сведения о событии:

  • Описание, в котором содержится информация о том, что изменилось или какие действия были предприняты, а также вся доступная информация о событии, отправленная службой управления.

  • Технические сведения, такие как идентификатор соединителя и идентификатор отслеживания; служба поддержки может использовать эти идентификаторы для дальнейшего устранения неполадок.

Скопируйте технические сведения и предоставьте их службе поддержки при открытии заявки. Таким образом, у них будет конкретная информация, которую вы сможете использовать, если вы хотите, чтобы они расследовали то или иное гибридное событие.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?
ЦеныПриложение WebexСовещанияCallingСообщенияСовместный доступ к экрану
Webex SuiteCallingСовещанияСообщенияSlidoВебинарыEventsКонтакт-центрCPaaSБезопасностьControl Hub
гарнитурыКамерыСерия DeskСерия RoomСерия BoardСерия PhoneПринадлежности
ОбразованиеЗдравоохранениеГосударственный сектор"Финансы";Спорт и шоу-бизнесРабота с клиентамиНекоммерческие организацииСтартапыРабота в гибридном режиме
СкачиванияПрисоединиться к тестовому совещаниюОнлайн-урокиИнтеграцииСпециальные возможностиИнклюзивностьВебинары в режиме реального времени и по запросуСообщество WebexРазработчики WebexНовости и инновации
CiscoОбратиться в службу поддержкиСвязаться с отделом продажWebex BlogНоваторские идеи WebexМагазин брендированной продукции WebexВакансии
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки
©2026 Cisco и/или филиалы компании. Все права защищены.
Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки