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Accédez à l'historique des événements pour les services hybrides
Un commentaire ?Vous obtenez un enregistrement des actions effectuées dans l'organisation, soit par un administrateur, soit par le système lui-même. Vous pouvez également fournir des informations techniques spécifiques à l'équipe d'assistance si vous avez un ticket ouvert.
L'historique des événements contient les types d'entrées suivants :
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Actions sur le connecteur (créé, mis à jour, désinscription, suppression)
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Actions sur un cluster de connecteurs (créé, mis à jour, supprimé)
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Actions concernant un groupe de ressources (créé, mis à jour, supprimé)
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Alarmes (déclenchées, résolues)
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Actions sur un service (Activé, Désactivé)
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Autres actions diverses (mise à jour de la liste des abonnés au courrier)
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Depuis la page client sur https://admin.webex.com, accédez à Services, puis pour avoir une vue sur le niveau de service (y compris tous les clusters, nœuds et connecteurs faisant partie d'un service hybride spécifique), cliquez sur Événements à partir d'une carte de services hybrides. Vous pouvez également ouvrir un cluster, choisir un nœud, puis accéder aux événements à partir de là, mais vous ne verrez que les événements relatifs à ce nœud en particulier. Nous vous recommandons d'organiser des événements dès le niveau de service afin d'avoir une vue d'ensemble de votre déploiement hybride et de résoudre les problèmes de manière plus efficace. L'historique des événements apparaît pour le service hybride que vous avez choisi. L'affichage par défaut est l'historique de tous les clusters des dernières 24 heures. Dans l'historique des événements, chaque événement est affiché par :
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Utilisez les filtres en haut pour modifier les données qui apparaissent :
L'historique des événements est mis à jour et indique l'événement, son niveau de gravité, le type d'événement, le service hybride, l'identifiant de la ressource, qui a effectué l'action à l'origine de l'événement et un horodatage. |
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Cliquez sur un événement pour en savoir plus. Cliquez sur un événement pour ouvrir le panneau latéral, qui affiche ensuite les détails de l'événement :
Copiez les détails techniques et fournissez ces informations à l'assistance lorsque vous ouvrez un ticket. Ainsi, ils disposent d'informations spécifiques à utiliser si vous souhaitez qu'ils enquêtent sur un événement hybride en particulier. |
