Acesse o histórico de eventos para serviços híbridos

Você obtém um registro das ações que foram executadas na organização, seja por um administrador ou pelo próprio sistema. Você também pode fornecer à equipe de suporte detalhes técnicos específicos se tiver um ticket aberto.

O histórico do evento contém os seguintes tipos de entradas:

Ações no conector (criado, atualizado, cancelado, removido)
Ações em um cluster de conectores (criado, atualizado, excluído)
Ações em um grupo de recursos (criado, atualizado, excluído)
Alarmes (levantados, resolvidos)
Ações em um serviço (Ativar, Desativar)
Outras ações diversas (atualização da lista de assinaturas de e-mail)

Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Serviços e, em seguida, para obter uma visão do nível de serviço (incluindo todos os clusters, nós e conectores que fazem parte de um serviço híbrido específico), clique em Eventos em uma placa de serviços híbrida.

Você também pode abrir um cluster, escolher um nó e acessar os eventos a partir daí, mas só verá os eventos desse nó específico. Recomendamos que você abra eventos a partir do nível de serviço para ter uma visão completa de sua implantação híbrida e solucionar problemas com mais eficiência.

O histórico de eventos aparece para o serviço híbrido que você escolheu. A visualização padrão é o histórico de todos os clusters nas últimas 24 horas.

Na visualização do histórico de eventos, cada evento é mostrado por:

O título do evento
Severidade (aplicável somente a eventos de alarme)
Serviço
Recurso (cluster ou conector)
Qual usuário administrador executou a ação que acionou o evento (uma pessoa ou o próprio conector)
Hora do evento

Use os filtros na parte superior para alterar os dados que aparecem:

Cluster — Filtre todos os clusters de um serviço ou de um cluster específico que executa um serviço.
Nó — Filtre em todos os nós de um ou todos os clusters ou em um nó específico em um cluster.
Serviços (no recurso selecionado) — Filtre por todos os serviços ou por um único serviço no cluster.
Desde —Escolha uma opção para filtrar em quanto tempo você deseja mostrar os dados. Você pode escolher Últimas 24 horas, Últimas 48 horas, Últimos 7 dias ou Últimos 30 dias.

A visualização do histórico de eventos é atualizada e mostra o evento, o nível de gravidade, o tipo de evento, o serviço híbrido, a ID do recurso, quem ou o que executou a ação que produziu o evento e um registro de data e hora.

Clique em um evento para mostrar mais detalhes.

Clicar em um evento abre o painel lateral, que mostra os detalhes do evento:

Uma descrição que fornece informações sobre o que mudou ou qual ação foi tomada, com todas as informações disponíveis enviadas no evento pelo serviço de gerenciamento.
Detalhes técnicos, como ID do conector e ID de rastreamento; o suporte pode usar esses IDs para solucionar problemas adicionais.

Copie os detalhes técnicos e forneça essas informações ao suporte ao abrir um ticket. Dessa forma, eles têm informações específicas para usar se você quiser que eles investiguem um determinado evento híbrido.

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