Tack för din feedback.
Få tillgång till händelsehistoriken för hybridtjänster
Har du feedback?Du får ett register över åtgärder som utfördes i organisationen, antingen av en administratör eller av själva systemet. Du kan också ge supportteamet specifika tekniska detaljer om du har en biljett öppnad.
Händelsehistoriken innehåller följande typer av poster:
-
Åtgärder på kontakten (skapad, uppdaterad, avregistrerad, borttagen)
-
Åtgärder på ett anslutningskluster (skapad, uppdaterad, borttagen)
-
Åtgärder på en resursgrupp (skapad, uppdaterad, borttagen)
-
Larm (upphöjt, löst)
-
Åtgärder på en tjänst (Aktivera, Inaktiverad)
-
Andra diverse åtgärder (uppdatering av e-postprenumerationslistan)
| 1 |
Från kundvyn på https://admin.webex.com går du till Tjän ster och klickar sedan på Hän delser från ett hybridtjänstkort för att få en vy på servicenivå (inklusive alla kluster, noder och kopplingar som ingår i en specifik hybridtjänst). Du kan också öppna ett kluster, välja en nod och sedan komma åt händelser därifrån, men du ser bara händelserna för den specifika noden. Vi rekommenderar att du öppnar händelser från servicenivå så att du kan få en fullständig bild av din hybriddistribution och felsöka mer effektivt. Händelsehistoriken visas för den hybridtjänst du valt. Standardvyn är historik för alla kluster under de senaste 24 timmarna. I händelsehistorikvyn visas varje händelse av:
|
| 2 |
Använd filtren högst upp för att ändra data som visas:
Händelsehistorikvyn uppdateras och visar händelsen, allvarlighetsgraden, typen av händelse, hybridtjänst, resurs-ID, vem eller vad som utförde åtgärden som producerade händelsen och en tidsstämpel. |
| 3 |
Klicka på en händelse för att visa mer information. Om du klickar på en händelse öppnas sidopanelen, som sedan visar händelsedetaljerna:
Kopiera de tekniska detaljer na och ge denna information till support när du öppnar en biljett. På så sätt har de specifik information att använda om du vill att de ska undersöka en viss hybridhändelse. |
